- Administrer le logiciel (ouverture/fermeture de comptes utilisateurs, vérification des profils, mises en place des chemins de suivi, mise en place de modèles bureautiques, mise à jour de l'organigramme, etc,...).
- Être le/la référent·e en lien avec la Direction Numérique et systèmes d'informations et le prestataire pour le suivi des incidents, montée de versions, tests,...
- Assurer l'accompagnement des services dans l'utilisation quotidienne (assistance par téléphone, conseils d'utilisation, mise en cohérence par rapport aux règles de la collectivité).
- Développer l'utilisation du logiciel au sein des services en accompagnant leurs pratiques « courrier » et animer le réseau des assistant·es.
- Assurer les formations aux nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices.
- Contribuer à la mise à jour des procédures courrier et veiller à leur bonne exécution.
- Proposer le développement de nouvelles fonctionnalités (statistiques, plan de classement,...) et organiser les présentations vers les services.
- Créer et mettre à jour les supports/outils en ligne à destination des utilisateurs et utilisatrices.
- Bac à bac informatique, service informatique aux organisations, ou équivalent
- Expérience administrative et dans l'utilisation de logiciels métiers spécifiques.
- Expertise du logiciel ELISE ou capacité d'apprentissage rapide de logiciels.
- Connaissance de l'outil informatique et des outils bureautiques courants.
- Connaissance des compétences des services, des circuits administratifs et de l'organigramme.
- Bonne connaissance de la langue française.
- Sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe.
- Capacité à fédérer pour faire évoluer les pratiques.
- Rigueur et discrétion.
- Permis B souhaité.
- ·Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- ·Prime de fin d'année.
- ·Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- ·Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- ·Chèques vacances sous conditions.
- ·Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques...).
RÉFÉRENT - RÉFÉRENTE LOGICIEL COURRIER (Nouvelle fenêtre) - Strasbourg, France - Ville et Eurométropole de Strasbourg
Description
Description de la Direction
La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses cinq services opérationnels : les Moyens généraux, l'Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers, la Mission achats opérationnels et son service Administration générale et ressources.
Description du Service
Le service des Moyens généraux, rattaché à la Direction des Ressources logistiques, compte un effectif de postes et 20 agent·es en surnombre (Equipe renfort). Il est composé de 5 départements (Prestations d'entretien et qualité, Aménagement et exploitation site Etoile, Prestations d'accueil et de courrier, Missions transverses, Ressources).
Mission générale
Au sein du département Prestations d'accueil et de courrier, vous êtes en charge l'administration fonctionnelle du logiciel courrier, de l'accompagnement des services à l'utilisation courante de l'outil, et la formation aux nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices.
Détail des activités
Administration du logiciel de suivi de courrier ELISE
Référence pour les services
Profil candidat
Avantages sociaux