Cdi - Customer Success Manager Grands Comptes (H/F) - Montpellier, France - LUNDI MATIN

LUNDI MATIN

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos**

Basée à Montpellier, LUNDI MATIN édite une suite logicielle omnicanale unique:

- Logiciels ERP / CRM
- Logiciels de e-commerce
- Logiciels de gestion de marketplace
- Logiciels de caisse,

Spécialiste reconnu, LUNDI MATIN adresse 5000 clients dont de grands groupes nationaux tels que Les Galeries Lafayette, Legrand, OVH, Veepee, CM CIC...

Rejoindre LUNDI MATIN, c'est:

- Faire partie d'un groupe pérenne et en forte croissance depuis 15 ans
- Intégrer une structure familiale et autofinancée
- Intégrer une équipe à taille humaine, dynamique, portée par des valeurs d'excellence, d'engagement et d'innovation
- Bénéficier d'un savoir-faire et une expertise reconnus sur le marché

**Contexte**

Rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement après ventes des clients Grands comptes.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**
- Gérer un portefeuille de clients : les accompagner au quotidien dans l'utilisation du produit ou service, assurer leur fidélité et tenter d'augmenter le revenu du compte grâce au cross-sell et up-sell
- Présenter les nouvelles fonctionnalités du logiciel en corrélation avec les enjeux clients : démonstration des nouveaux modules, présentation des nouveaux connecteurs et des nouvelles versions de la solution
- Recueillir des feedbacks pour proposer des pistes d'améliorations
- Opérer le suivi de ses différents plans d'action et analyser les résultats et indicateurs de performance, notamment sur la fidélisation de ses comptes

**TYPE DE POSTE ET RÉMUNÉRATION**
- CDI à Temps plein
- Package de 28 à 35k selon profil
- Primes, Mutuelle (Alan), Tickets Restaurant (Swile)
- Poste basé sur Montpellier, Quartier Eurêka.

**COMPÉTENCES REQUISES**

**Aptitudes professionnelles**
- Excellent relationnel;
- Ténacité;
- Écoute des besoins;
- Esprit de synthèse et d'analyse;
- Capacité d'adaptation et autonomie;
- Bonne organisation personnelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel