Technicien Support - Clichy, France - Fed IT

Description

Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans la vente de boissons, un ou une :Au sein de la DSI et sous la responsabilité d'un administrateur système et réseau, vous aurez la charge du support N1 et N2 pour environ 250 utilisateurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Répondre et traiter les appels des utilisateurs, les informer des actions en cours ; - Aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés ; - Dispenser les bonnes pratiques : usages des outils, sécurité informatique ; - Configurer et mettre en service les équipements informatiques et téléphoniques (matériels, logiciels) ; - Déployer les mises à jour ; - Administrer l'Active Directory et la messagerie, gérer les droits d'accès ; - Tenir à jour le parc informatique et téléphonique ; - Surveiller le fonctionnement du réseau, des ressources sur site et des ressources hébergées ; - Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies et effectuer le suivi des interventions de l'hébergeur...
Le niveau Bac+2 est exigé avec une expérience minimale de 2 années sur un poste similaire. Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft. Connaissances d'autres éléments de notre environnement technique appréciée. Environnement Technique : - Postes de travail majoritairement Windows 11, quelques Mac ; - Téléphonie fixe IP, téléphonie mobile majoritairement Android, quelques iPhones ; - Messagerie et collaboratif Google Workspace, bureautique Microsoft Office 365 ; - Serveurs hébergés Windows et Unix ; - Equipements entrepôt Zebra (terminaux piétons, imprimantes).
La structure est spécialisée dans la commercialisation de boissons.