Chargé de Support Applicatif - Lyon e, France - SULLY GROUP

SULLY GROUP

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B.

Vos missions:
- Assurer le support N1 et N2-
- Analyser technique, résolution de l'incident-
- Coordonner les remontées d'incidents auprès des équipes techniques web, mobile, front...-
- Suivi des tickets-
- Participation aux comités de suivi- Etablir un reporting hebdomadaire des différents sujets
- Il est possible de télétravailler 2 jours par semaine.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une expérience sur des fonctions similaires.

Nous ne recherchons pas de mouton à 5 pattes : juste une personne communicante, ouverte, adaptable et orientée service

Vous avez des connaissances web et vous avez un bon niveau technique en anglais.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Capacité de communication

SAVOIR-FAIRE
Gestion des incidents - anomalies
Informatique

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Entreprise

**Rejoignez nous **

Sully Group appartient à ses salariés et ses dirigeants sont issus du monde de l'IT.

Nous accompagnons nos collaborateurs sur le long terme (37% ont été formés en 2017), ils restent avec nous en moyenne 7 ans.

En plus du salaire fixe sur 12 mois, nous vous proposons : une bonne mutuelle, des tickets resto à 9 euro, une participation aux frais de transport, un CE, 6 semaines de congés payés + des RTT, intéressement, participation et plan épargne entreprise, ? (un peu de pub ça ne fait pas de mal )

Double-écrans et café sont fournis pour des conditions de travail optimales.

Horaires flexibles et charte de télétravail.

Et une mascotte ? c'est déjà bien non ?
- Avec Sully Group, nos collaborateurs ont trouvé leur voie, alors pourquoi pas vous
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 32 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES