Téléconseiller (H/F) - Dinan, France - CORDON ELECTRONICS

CORDON ELECTRONICS

Entreprise vérifiée

Dinan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Assistant SAV (H/F)**, pour intégrer l'équipe Service Client, composée de 8 personnes.

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de:

- Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame
- Informer les clients sur le niveau de traitement des produits, après avoir fait le lien avec l'atelier de réparation.

Afin de mener à bien votre nouvelle mission, une formation sur nos outils internes vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste. De plus, vous aurez la possibilité d'effectuer une formation à la gestion des appels conflictuels.

Vous êtes reconnu pour la très bonne utilisation de votre smartphone (paramétrage compris) ? Vous disposez de bonnes capacités de communication et d'un intérêt pour la relation client ?

**N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

Vous avez de l'expérience dans le SAV ou dans un domaine similaire ? Ainsi que de l'appétence pour la relation client ?

**Compétences techniques**:

- Bonne maitrise du Pack Office : Excel et Word

**Aptitudes professionnelles**:

- ** A l'écoute**, patient(e) et empathique, vous avez **le sens du service client** et faites preuve de self-control.
- ** Réactif(ve)**, dynamique, rigoureux(se) et curieux(se).
- ** Bonne communication** écrite et orale.

**Poste basé au siège à Dinan (22).**

**REJOIGNEZ-NOUS **

Qui sommes nous ?

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l'ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l'électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.