Alternance Support Technique - Fuveau, France - SOFTWAY MEDICAL

SOFTWAY MEDICAL

Entreprise vérifiée

Fuveau, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Softway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. **L'expertise** de nos **850 collaborateurs** associée à notre **croissance **font de nous le **seul** **groupe français** dans le **trio de tête** des éditeurs de logiciels en Santé.

L'humain est au cœur est de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu'un collaborateur qui prend **plaisir à venir travailler** est un collaborateur **efficace et performant.**

**Nous rejoindre, c'est participer à une aventure humaine,** s'engager dans un Groupe dans lequel votre **expertise** et votre **audace** seront vos meilleures alliées.

**Alors, prêt(e) à adopter le "Softway Of Life" ?**

**Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions à des problématiques techniques ? Vous cherchez à intégrer une équipe avec une bonne ambiance et de l'entraide ?**

**Rattaché aux équipes Support, vos futures missions et les challenges à relever**:

- Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes techniques clients par le biais du téléphone et de la télémaintenance.
- Assurer le dépannage du matériel utilisateur client, périphériques, réseau client et système d'exploitation.
- Alimenter notre CRM (Salesforce) de la documentation technique des comptes clients, permettant une continuité du service client une fois le projet terminé et transféré au reste de l'équipe.

**Pour accomplir vos missions**:
En quelques points

Vous êtes en formation supérieure informatique (bac+2 à Bac+5) et vous recherchez une Alternance en Support Technique.
Vous avez un première approche pratique (même personnelle) dans le matériel informatique et vous souhaitez orienter votre carrière dans le support et l'accompagnement client.

Vous disposez d'une connaissance de l'informatique "technique" : système, paramétrage réseau, serveur, baie de disque, NAS, poste bureautique, écran, imprimante, scanner,...
Enfin, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle.

**Enfin, au delà des compétences métiers, ce sont surtout votre écoute, votre adaptabilité, votre rigueur et votre relationnel qui pourront faire toute la différence **

**Pourquoi pas vous ?**

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 20 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel