Incident Manager - Lyon, France - DCS GROUP

DCS GROUP

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume.

Allez, on vous en dit plus...
- Participation à la gestion de crise ou d'incidents majeurs
- Rédaction de rapports écrits
- Gestion et pilotage des flux et des stocks d'incidents
- Analyse des incidents
- Animation de réunion
- Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support
- Réalisation et fourniture des indicateurs de suivi et communication

Et si on parlait de vous ?

Incident Manager, vous avez une expérience réussie sur une mission similaire. Vous maitrisez les processus de gestion d'incidents et la gestion de crises sur des incidents majeurs. Idéalement vous êtes certifié ITIL. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vos capacités d'analyse et votre gestion du stress vous permettront de remplir pleinement les missions qui vous seront confiées.

Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.

**Notre processus de recrutement**: un CDI en 4 étapes Tout simplement.

1\. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone

2\. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien

3\. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau