Gestionnaire Sinistre - Metz, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche des gestionnaires de sinistres pour renforcer ses équipes. Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?Les missions suivantes devraient vous intéresser. Un métier d'écoute et d'action, tourné vers les autres - Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la résolution de leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n'étant établi chez nous, c'est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée. - Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l'assuré, et de la proposition de services. - Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques. Si vous partagez nos valeurs et avez le goût de la relation client par téléphone, rejoignez notre équipe dynamique et innovante Nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL n'attendent que vous pour la prise en charge de leurs sinistres. Nous proposons des opportunités d'évolutions sur des postes de cadres techniques ou de management, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires ). Parmi vos avantages à ce poste : - 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein - 32 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT - Rémunération fixe euros brut/annuel 13éme mois et prime de vacances inclus), variable collective + prime qualité + prime d'ancienneté + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement - Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 100 % - Forfait annuel de mobilité durable de 500 à 600 euros - Tickets restaurant Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l'aventure
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - de la relation clients
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Recueillir les informations et documents des clients
- Étudier une demande client
- Mettre à jour les fichiers des assurés et tiers
- Transmettre des documents contractuels à des clients
- maitrise des outils informatiques
- Travail en équipe
- Sens de la communication