Receptionniste Polyvalent - Rueil-Malmaison, France - Novotel Paris Rueil Malmaison

Novotel Paris Rueil Malmaison

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous

Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.

Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux, à l'image de notre NOVOTEL : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Impliqué dans la commercialisation des prestations du NOVOTEL, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant, salles de réunions et nos animations.

Vous aimez les projets et animations ? Alors vous aurez la possibilité d'y participer en partageant vos idées, vos envies, et votre savoir

L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

Expérience professionnelle

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Novotel reste au Novotel.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l'entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste

VOS PETITS + SONT:

- OPERA et/ou FOLS sont les PMS que vous maitrisez
- Vous avez un sens du contact et de l'accueil à l'image de votre personnalité, les clients viennent aussi pour vous
- Votre présentation est parfaite.
- Vous aimez apprendre, et avez une curiosité débordante
- Vous rêvez d'utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

Avantages

Notre établissement vous offre:

- SALAIRE DE BASE : 1890€ brut x 13 mois
- Prime d'intéressement de groupe (ACCOR - ACCORINVEST) et "Prime de Complet"
- Avantage Nourriture
- Horaires de nos shifts : > 7h00 - 15h30 / > 15h00 - 23h30 / et parfois selon les vacances de nos nights > 23h00 - 7h30 (max 5x/an)
- Jours de repos consécutifs
- Carte Heartist (réduction dans les hôtels du groupe Accor & nos partenaires)
- Mutuelle
- Remboursement carte Navigo à 50%
- Equipe dynamique & sympathique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 890,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Cantine
- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail