Chargé de Clientèle Polyglotte - Nantes, France - LIP Solutions RH Nantes

LIP Solutions RH Nantes

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.
Notre agence recrute, un chargé de clientèle polyglottes (H/F), pour une agence de marketing.

**Vous aurez en charge**:

- La réception et le traitement des appels plurilingues des titulaires de compte titres (France et international).
- L'émission des appels plurilingues pour renseigner les titulaires.
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts.
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types ).
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme.
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs.
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée.
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD).
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.

36h
1830€ Brut
Tickets restaurants à 8€
Intéressement
Participation aux transport
RTT

**Profil recherché**:

- Anglais (Exigé)
- Italien ou Allemand (Exigé)
- Expérience en centre de relation client
- Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute
- Maitriser le Français l'anglais et l'italien ou l'allemand à l'oral et à l'écrit
- Savoir appréhender un environnement complexe
- La connaissance du milieu bancaire serait un plus.

**Rémunération**:
1830€ Brut + Tickets-restaurant à 8€+intéressement+RTT