Technicien Helpdesk N1 - Villeneuve-d'Ascq, France - SCC France

Description

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premiergroupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur del'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutionstechnologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacitéfinancière et opérationnelle de leur outil informatique etsupporter leur compétitivité.Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble desbesoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce àl'étendue de son offre et de sa couverture géographique, sonexpertise tant généraliste que spécialisée et la portée de sescentres de service.SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurssont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour decinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, leprofessionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et lesdiversités.Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de5 000 clients, 3 400 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de2,5 Milliard d'EUR en France au 31/03/2023.

A propos du poste :

Nous sommes actuellement à la recherche de deux Techniciens HelpDesk de Niveau 1 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq.Intégré à une équipe de quinze personnes vous allez devoir :* Apporter des solutions pertinentes aux problèmesrencontrés, en garantissant le respect des engagements et desdélais dans un esprit de service client.Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateursdes centres client et des services centraux sur toutes les demandesmatérielles et/ou logicielles.Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance et duPortail.Participer aux réunions de service.Gérer des appels entrants.Gérer 415 sites répartis en France.

Profil recherché :

Nous recherchons un profil :Passionné(e) par les nouvelles technologies, à l'aise sur letraitement des problématiques informatiques, ce poste peut vousconvenir.Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens dela communication et du service attendus.Avec une expérience similaire serait un atout pour ce poste.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Se développer professionnellement avec un important programmede formation continue et de certifications,Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer unesociété où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler,SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité fontpartie du quotidien.Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant