Operations Analyst - Paris, France - La Fabrique by CA

La Fabrique by CA

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**SLINE** est une startup lancée par **La Fabrique by CA**.

A l'heure de l'économie circulaire, les consommateurs privilégient de plus en plus l'usage à la propriété des biens.

Pour répondre à cette tendance, les marchands développent de nouveaux modes de consommation. Parmi eux, la location est en plein essor : 69% des Français se disent ainsi prêts à louer des biens et équipements domestiques.

Pour les marchands, la mise en place d'une offre de location implique de gérer une expérience client plus complexe, d'articuler de nombreux services et de faire évoluer leur activité de la vente ponctuelle d'un bien à la distribution d'un service dans la durée.

Créée en 2021, Sline fournit aux commerçants une solution SaaS clé-en-main leur permettant de lancer et piloter une offre de location sur leurs points de vente ou leur site e-commerce.

Sline agrège l'ensemble des services nécessaires à la mise en place d'une offre locative : analyse de solvabilité, orchestration des paiements récurrents, assurance des produits, logistique aller et retour, remarketing et offres de financement.

Nous fournissons également aux marchands un parcours de souscription personnalisé et dédié à la location, ainsi qu'un back-office complet pour piloter leur activité.

Maintenant que les outils digitaux (parcours de souscription online et en boutique, backoffice, API) sont disponibles, le gros focus de l'année 2024 est la mise en place des solutions de financement pour permettre aux retailers de ne plus porter le risque financier et de le faire reposer sur une financière.

Sline cherche un.e operations analyst : rattaché.e à la responsable des opérations, tu viendras agrandir l'équipe ops qui contient déjà Thibault qui est operations manager.

En tant que membre de l'équipe opérations tes responsabilités vont être variées et vont évoluer au cours des mois, on peut déjà lister : participer à la sécurisation opérationnelle des projets stratégiques de Sline, identifier et rédiger des process manquants, être en charge de la relation avec des partenaires externes et le suivi de leur performance.

C'est une opportunité excitante de rejoindre une équipe dynamique et en croissance à un moment important de la vie de Sline.

**Tes missions**:

- Le run au quotidien_
- Mener des analyses poussées sur de la donnée pour comprendre des patterns particuliers ou des bugs et en sortir des recommandations
- Suivre les performances de l'activité et identifier des nouveaux outils/dashboards nécessaires pour aider à la décision (en lien avec le data analyst)
- Mettre en place des outils/alertes pour sécuriser le bon fonctionnement de l'activité
- Gérer les alertes quotidiennes et trouver des solutions court & long termes pour optimiser l'activité
- Aider les équipes (finance, sales, déploiement) dans la compréhension et la préparation de leurs données (par ex : les flux financiers pour les synthèses mensuelles)
- Relations avec les partenaires_
- Identifier au quotidien les bugs avec les partenaires et proposer des solutions techniques ou des changements de process
- Préparer et animer les comités réguliers de suivi de performance avec les partenaires (assurance, open banking, recouvrement, broker)
- Aider à la définition des modèles opérationnels avec les partenaires
- Être le principal point de contact pour récupérer les besoins en reporting des partenaires
- Veiller de nouveaux acteurs pour diversifier le risque des partenariats
- Amélioration des process et du produit_
- Lancer des mini projets pour identifier des pistes d'améliorations sur un sujet en particulier (par exemple : comment améliorer le taux de retour des produits en fin de location) - ces projets peuvent être en lien avec les équipes produits
- Être en transverse des équipes sales / déploiement pour les aider à identifier des pistes d'améliorations dans leurs fonctionnements et les rendre plus efficaces
- Maintenir à jour la documentation des process opérationnels internes et avec les partenaires, à destination interne et externe

**2 à 4 ans d'expérience en opérations** de préférence en environnement **startup** et/ou **fintech**
- Tu es à **l'aise avec la data** pour faire des recherches ad hoc avec des outils de BI (maîtrise de SQL est un +)
- Tu es **problem solver** et tu sais aller **chercher l'information**, surtout celle que tu n'as pas
- **Organisé-e, autonome**, curieux-se et doté-e d'une grande rigueur
- , tu n'auras pas peur de comprendre notre produit pour mieux t'imprégner de notre business et identifier de manière autonome des analyses pertinentes
- Une **bonne communication et écoute** sont importantes pour pouvoir travailler avec les différentes équipes de Sline (data, product) et les partenaires externes

Ce que nous t'offrons:
Un package salarial compétitif
- Une ambiance de travail dans laquelle