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    Conseiller client H/F - Rouen, France - Sitel

    Sitel
    Sitel Rouen, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    A propos

    Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.

    Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

    Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

    Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

    Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

    Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

    FOUNDEVER Rouen recherche des Conseillers Clients (H/F)

    Résumé du poste

    Au téléphone, via un email ou sur un chat, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques. Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

    Missions :

    Après une formation alternant théorie et pratique (intégrée au contrat de travail), vous intégrez progressivement une équipe constituée d'une quinzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien.

    Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous proposez des offres additionnelles à vos clients, pour développer leur satisfaction et les fidéliser. Des opportunités d'évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées et performantes qui en expriment le souhait.

    Et si c'était vous ?

    Vous avez une première expérience dans la relation client. Vous êtes enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté(e) et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt(e) à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes patient et à l'écoute. Vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.

    Ce profil vous correspond ?

    Nous vous offrons :

    Amplitude de travail de 8h à 21h du Lundi au Dimanche avec des roulements hebdomadaires qui peuvent évoluer en fonction des besoins de l'activité.

    Durée de la formation entre 3 jours à 4 semaines

    Différents clients dans les domaines de l'énergie, de la télécommunication,...

    Rémunération : SMIC (+ part variable mensuelle selon activité) + Tickets Restaurant d'une valeur de 9 euros dont 60 % est à la charge de l'employeur + mutuelle + transport

    Vous recherchez un nouveau challenge ? Rejoignez-nous

  • Groupe Hecquet

    Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Hecquet Rouen, France

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. · **EN NORMANDIE**: · - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. · - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Conseiller Client

    il y a 4 jours

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rouen, France

    Kelly Services Rouen - 76, Intérim · Les missions du poste · KELLY SERVICES recrute, en intérim, un conseiller clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le domaine de la banque à ROUEN. · Les missions: · - Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil des clients · - Pr ...

  • BCA Expertise

    Conseiller Client

    il y a 2 jours

    BCA Expertise Mont-Saint-Aignan, France

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...

  • EPI NORMANDIE

    Conseiller Client

    il y a 3 jours

    EPI NORMANDIE Mont-Saint-Aignan, France

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Conseiller client H/F · Poste du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Un samedi sur trois travaillaits de 9h à 12h30 en télétravail. · Abstreinte : un samedi sur trois l'après-midi de 16h à 18h par télép ...

  • EDF

    Alternance - Conseillère ou Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    EDF Rouen, France

    Mise en ligne le 14/02/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - Alternance · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Spécialité(s): · - Relations clients et développement commercial · - Pays / Région: · - France / Normandie · - Dépar ...

  • CRIT

    Conseiller Client Banque

    il y a 4 jours

    CRIT Rouen, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim · CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients. · Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France ...

  • Groupe Covéa

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Covéa Rouen, France

    **Conseiller Relation Client F/H Alternance** · Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein du Centre d'Expertise Covéa, située à Rouen. · **Vos missions au quotidien**: · Nous recrutons un Conseiller Relation Client F/H en alternance au sein du Centre d'expertise MAAF basé ...

  • Groupe Covéa

    Conseiller en Relation Client

    il y a 2 jours

    Groupe Covéa Rouen, France

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** · **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. · Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. · Premier ...

  • Groupe Covéa

    Conseiller Relation Client Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Groupe Covéa Rouen, France

    **Conseiller Relation Client Indemnisation F/H - Alternance** · Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. · Nous recrutons un Consei ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 3 jours

    Enterprise Rent-A-Car Rouen, France

    **Description**: · Cette annonce concerne nos agences de ROUEN (76). · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui d ...

  • Groupe Pomona

    Conseiller Client Restauration

    il y a 1 jour

    Groupe Pomona Maromme, France

    **Conseiller client restauration - H/F** · CDI · MAROMME · **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** · Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des mé ...

  • GI GROUP

    Conseiller Client Acheminement

    il y a 1 jour

    GI GROUP Isneauville, France

    L'entreprise · Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Conseiller Client Acheminement pour travailler en intérim. · Description du poste · Sous la responsabilité de votre responsable hiérarchique, ...

  • Élivie

    Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 jours

    Élivie Le Petit-Quevilly, France

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés aux + de patients accompagnés chaque année. Forte d'un réseau de 56 agences et d'une capacité d'intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Conseiller Client évolutif Manager Cdi

    il y a 3 jours

    Enterprise Rent-A-Car Rouen, France

    **Description**: · **Cette annonce concerne nos agences de ROUEN (76).** · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale q ...

  • Interaction

    Conseiller Client AprÈs-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Interaction Rouen, France

    Nous recherchons plusieurs conseillers client après-vente automobile (H/F) · Vos missions: · - Fixer et préparer les rendez-vous clients; · - Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller; · - Etablir les ordres de réparation; · - Assurer la relation avec les équipes ...

  • Adecco

    Conseiller Commercial Service Clients

    il y a 1 semaine

    Adecco Le Grand-Quevilly, France Intérim

    **Votre mission**: · Adecco Rouen Tertiaire recrute pour un concessionnaire sur Rouen, **un Conseiller commercial Service H/F.** · **Vos Missions seront les suivantes**: · - Assurer l'accueil clients · - Développer les ventes de produits et services · - Assurer la restitution des ...

  • Kbane

    Conseiller Service Clients en Alternance

    il y a 1 jour

    Kbane Le Grand-Quevilly, France

    **DEVIENS KBANER ** · Rejoindre Kbane c'est intégrer une équipe de professionnels tous terrains, experts de l'habitat. C'est aussi **prendre soin des habitants, de leur maison, et de notre planète**Ça te tente ? Alors c'est parti · Nous te confions l'accompagnement de nos client ...

  • Malakoff Humanis

    Conseiller Relation Client Retraite F/ H

    il y a 5 heures

    Malakoff Humanis Rouen, France

    **Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE · Description du poste · **Métier**: · - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE · **Intitulé du poste**: · - Conseiller relation client retraite F/ H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **D ...

  • Groupe Pomona

    Conseiller Client Restauration 39h

    il y a 3 jours

    Groupe Pomona Maromme, France

    **Conseiller client restauration 39H - H/F** · CDD · MAROMME · **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** · Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels de ...

  • Vikings auto

    Conseiller Client Automobile

    il y a 4 jours

    Vikings auto Saint-Jean-du-Cardonnay, France

    VIKINGS AUTO représenté par notre concession basée à **Saint Jean du Cardonnay,** recrute dans le cadre d'une alternance **un(e) conseiller(e) client automobile H/F - Alternance ouverte aux profils Commerce.** · Rejoins-nous en alternance **en intégrant une formation haut de gamm ...