Description:

 Vos missions principales:
-Résoudre les incidents de niveau 1 et 2-Réaliser le support sur téléphone mobile (IOS, Android, Windows phone)-Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire de l'outil de ticketing-Installer et configurer un poste de travailavec si nécessaire une connexion réseau-installer les applicatifs et les mises à jour et gérer les droit d'accés et créer les comptes utilisateurs -Intervention en proximité également par roulement peut être demandé-Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service,diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits pas lesutilisateurs.Cette mission peut déboucher sur un CDI
De formation en informatique , vous avez au moins deux ans sur le même type de poste dont une expérience en Kiosque IT Un niveau d'anglais conversationnel est demandé Vous possédez un bon relationnel Vous etes disponible rapidement