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Technicien support informatique (H/F) (BB-BE589)

Trouvé dans: Neuvoo Francia

Description:
Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital, recherche pour l'un de ses clients un Technicien support informatique (H/F).
-- Au sein du pôle Infrastructure & Services aux Utilisateurs situé à Rennes vous intégrerez une équipe dynamique et motivée !Vous assurez l'assistance informatique de niveau 1 de nos utilisateurs et leur apportez un support technique pour une utilisation optimale des outils informatiques dans la joie et la bonne humeur !Nous comptons sur vous pour mener à bien les missions suivantes :
- Prendre en compte les appels des utilisateurs en collectant toutes les informations- Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnements signalées- Effectuer un pré-diagnostic- Traitement des actions de support correspondantes- Gestion des tickets- Diagnostic, identification, résolution, formulation- Suivi des incidents- Exploiter la base d'incidents: relances, consolidation, analyse des tendances- Émettre des demandes d'actions préventives de fond pour les anomalies récurrentesSi vous êtes :
- Titulaire d'un diplôme de niveau supérieur, et disposant d'une expérience réussie dans le support informatique,
- Disponible, rigoureux et réactif, et capable d'effectuer de rapides analyses techniques,
- Capable de travailler en équipe avec un excellent sens relationnel et une véritable orientation client ,ET que vous avez un fort attrait pour les nouvelles technologies et le souhait de travailler dans un univers applicatif très riche.Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature : c'est VOUS que nous recherchons !Evoluer de carrière possible !

calendar_todayil y a 3 jours

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