Mairie de MANTES-LA-JOLIE

CHEF DE PROJET DEMARCHE QUALITE (F/H) (BB-798E6)

Trouvé dans: Talent FR

Description:
Missions Dans une dynamique de transversalité et de co-construction, vous accompagnez et conseillez les directions de la Ville autour de trois (3) objectifs majeurs: I- Suivre développer et implanter des certifications de type « système de management de la qualité » issue du référentiel Iso 9001 obtenu en matière d’état civil et de seniors sur les secteurs identifiés et priorisés.L’objectif est de fédérer les agents autour d’une culture commune et moderne de la gestion des risques et de la qualité au sein de la collectivité. II- Développer la dématérialisation des démarches administratives et la relation citoyenne sur les secteurs identifiés et priorisés pour contribuer à moderniser les relations ville/citoyen-usager. III- Engager une réflexion sur la mise en place d’une démarche de labellisation de type « Qualiville » ou « Marianne » pour garantir une qualité de service à la population. Vous jouez à ces égards un rôle clé dans la sécurisation, le fonctionnement et la pérennisation de la nouvelle organisation de la collectivité. Garant de l'amélioration continu des processus interne, vous intervenez en mettant en place un dispositif de dialogue avec les services sur les questions d'organisation pour optimiser les modes de fonctionnement, les services rendus et le management par la qualité. Vous garantissez, en adéquation avec le référentiel documentaire, la formalisation des processus ainsi que la mise en place de procédures de contrôle et de suivi de la qualité. En outre, vous établissez un diagnostic et participez ainsi à rédiger le schéma directeur de la DGA SIC puis le déclinez en projets opérationnels avec le Directeur Général Adjoint. Profil du candidat De formation supérieure (bac + 5) en droit économie gestion et/ou qualité et contrôle interne, vous possédez de solides connaissances du cadre réglementaire des collectivités territoriales, des chartes labels et dispositifs de certification. Rigoureux, reconnu pour votre excellent relationnel, ayant le sens des solutions et du dialogue, vous faites preuve d’une aptitude au travail en équipe et à la conduite de projets. Vous avez démontré votre aptitude à piloter des projets transversaux, à prendre des décisions et des responsabilités. Vous possédez de solides compétences rédactionnelles, orales, vous permettant de rendre compte de et de communiquer sur votre activité. Vous avez démontré dans le cadre de votre parcours votre réactivité et votre disponibilité.Pédagogue, vous êtes doté de qualités managériales transversales. Force de proposition, vous savez fédérer, travailler en transversalité, vous adapter et réagir sereinement face aux urgences.

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