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INSTRUCTEUR DE DOSSIERS PH (H/F) (BB-03B68)

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INSTRUCTEUR DE DOSSIERS PH (H/F)Missions: La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action métropolitaine et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole composée de 11 territoires dotés eux même de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole (MDM). En première ligne de la solidarité et au plus près des usagers, les MDM sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.Sous l’autorité du responsable de service, l'instructeur de dossiers PH est garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées.VOS MISSIONS :- réaliser l'instruction de dossiers de prestations PH : instruire les dossiers de prestation de compensation du handicap, d’allocation compensatrice tierce personne, du dispositif Hors PCH : conduire le cas échéant des entretiens administratifs ; instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure...) ; procéder à l’analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers,communication des réponses aux usagers...,- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études : en matière de prestation de compensation du handicap, d’allocation compensatrice tierce personne ; coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list...) ; mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord,- renseigner, orienter : orienter, diriger ; apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage...),- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique, individuel ou de groupes, des usagers,- participer aux réunions EPL dans le cadre de la mission PH.Profil: VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES :- diplôme de niveau V (CAP - BEP),- capacité à mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de : PCH et hors PCH,- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie et logiciels métiers : IODAS WEB avec accès GED,- capacité à s'adapter à son public,- capacité à gérer des conflits,- capacité à traiter des informations,- capacité d'organisation,- capacité rédactionnelle.VOS APTITUDES ET QUALITES :- esprit d'initiative,- rigueur,- capacité de distanciation,- sens de l’écoute,- sens du travail en équipe.CONDITIONS DE TRAVAIL :- lieu : Maison de la Métropole de Meyzieu : 24 Avenue Lucien Buisson, 69330 Meyzieu- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’ARTT)- déplacements : peu fréquents (réunions possibles sur le territoire)- conditions d’exercices : pas de conditions spécifiquesDestinataire: Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le lundi 12 avril 2021, directement en ligne, sur le site en indiquant la référence du poste : 2021-4229.Postuler: http://www.grandlyon.comCette offre a été enregistrée le 12 mars 2021.Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 12 avril 2021.Poste libre à compter du : Non communiqué.A noter : si une date limite de dépôt des candidatures figure dans cette offre, il est inutile de postuler après cette date.+-Leaflet | OSM Mapnik

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