Groupe SEB

EXPERT ITSM JUNIOR (BB-457FD)

Trouvé dans: Talent FR

Description:
  • Job Type : CDI
  • City : ECULLY
  • Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR,Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad... autant de marques qui font partie duquotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€7,4 milliards de CA – 34000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petitéquipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et lacomplémentarité de ses marques, sa dynamique d’innovation, son développementinternational et un outil industriel performant. Le Groupe SEB s’engage à assurerà ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité etinclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité...) tout en développant desactions à impact positif pour la société et l’environnement (économie circulaire,lutte contre le changement climatique, engagement citoyen ...)
  • MISSION :

    Nous recherchons un(e) Expert ITSM Junior. Ce poste est basé à Ecully, près de Lyon.

    Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes charge d’animer les process ITSM et développer les outils associés.

    La solution ITSM est centrale pour les équipes de la DSI qui mettent en œuvre les process ITSM afin d’apporter le bon niveau de qualité de service aux utilisateurs et pour garantir la disponibilité, la performance des systèmes d’information. Il est donc nécessaire de maintenir, d’apporter le bon niveau de support et de faire évoluer cette solution en fonction des nouveaux besoins validés.

    En tant qu'expert ITSM junior, vous participez au développement de la solution ITSM et à l’animation/mise en œuvre des process. Vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Contribuer au fonctionnement du process de gestion des changements IT
  • Gérer et maintenir les assets IT (CMDB)
  • Gérer et maintenir le référentiel documentaire et la gestion de la documentation
  • Maintenir les niveaux des services
  • Maintenir le catalogue des services
  • Déployer et mettre en œuvre les nouveaux process ITSM
  • PROFIL :

  • Vous avez une formation supérieure (Ingénieur, Master) à dominante informatique ou généraliste (Industrie, Commerce, Gestion...) ou équivalent avec spécialisation informatique
  • Vous connaissez les méthodes et des normes de gestion des systèmes d’information (ITIL et des bonnes pratiques associées)
  • Vous avez une bonne connaissance et techniques de communication, d’organisation et de conduite de projet
  • Vous êtes rigoureux et avez le sens du service aux clients/utilisateurs
  • Votre anglais est courant.
  • calendar_todayil y a 1 jour

    report

    info CDI

    location_on Écully, France

    work Groupe SEB

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales

    Emplois similaires