Menway Emploi Montluel

CHARGE DE CLIENTÈLE H/F (BB-4F6F4)

Trouvé dans: Talent FR

Description:
Rattaché(e) à notre direction service clients, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients.
-Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les assister également le client dans sa commande web sur notre site marchand.
-Vous travaillez au Front Office et votre rôle est d'apporter les réponses aux demandes des clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du Back Office (Commande, Technique, Hotline...).
-En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal MAIL.
-Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.
En tant qu'assistant/e de clientèle, vous êtes garant de la bonne image de l'entreprise via l'accueil téléphonique, le relationnel, la qualité du suivi des demandes clients et des actions menées pour satisfaire le client France Air.
Mission à pourvoir au plus vite jusqu'à mi septembre
Horaires : 8h30-18h Plage horaire
Salaire mensuel : 1 555€ + prime 90€
Ticket-resto 9.20€
37h50
Conciergerie d'entreprise
- De formation BAC à BAC+2 dans la relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial... vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM.
- Vous avez des connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels ou dans des métiers de la supply chain (logistiques, ADV, assistance technique...) .
Vous avez le sens de l'écoute, êtes à l'aise au téléphone, avez un excellent relationnel et aimez le travail d'équipe.
Vous avez une excellente expression orale et écrite et avez une saisie rapide (navigation sur plusieurs applications).
Enfin, votre réactivité et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.
Menway Emploi, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle

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