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Chef(fe) de Projet CRM Conversationnels - GamificationChef(fe) de Projet CRM Conversationnels - Gamification (BB-FDFD5)

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1er groupe bi-média de France en audience print-digital, Prisma Media est aussi l'acteur N°1 en presse magazine et en audience vidéo. Un leadership qui assure à Prisma Media un potentiel optimal d'audience de plus de 40 millions de personnes chaque mois sur ses différents médias. Avec un portefeuille de 25 marques incontournables, le groupe est présent sur les principaux segments grand public (féminin, cuisine, télé, people, découverte, économie...). Porté par la mission de devancer les besoins et envies de ses lecteurs et utilisateurs sur tous les supports, Prisma Media adopte une stratégie offensive de développement et d'innovation dans les secteurs en forte croissance tels que la monétisation de la data, la vidéo et le mobile, avec une ambition d'avoir toujours UN MÉDIA D'AVANCE. Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés super motivés et faire grossir l'activité dans une ambiance challengeante et bienveillante, alors bienvenue dans l'équipe CRM/DATA ! Vos missions ? Rattaché(e) au Responsable CRM Audiences Connectées et au Responsable CRM DATA, PMC et P&J, vous développerez l’engagement et la qualification de nos lecteurs. En étroite collaboration avec les métiers, vous assurerez le pilotage fonctionnel et la chefferie de projets (MOA) des solutions et/ou services dits “conversationnels”. Vos missions seront les suivantes : Piloter les projets de transformation digitale et conversationnelle en étroite collaboration avec l’équipe CRM, l’équipe IT data, la rédaction, le marketing et la publicité : Formuler le besoin en étroite collaboration avec les équipes métiers et IT pour optimiser le déploiement des solutions dans l’environnement Prisma Connect ; Assurer le pilotage de l'ensemble des phases des projets ; Assurer la modélisation des logigrammes de conversations ; Etre le garant du suivi et de l'avancement du projet ; Rédiger les documents supports du projet ; Animer les réunions et les instances projets ; Participer à la construction et à la mise en œuvre des parcours et du plan d’animation ; Maîtriser les indicateurs-clés de performance et optimiser les reportings en lien avec le Data Analyst ; Suivre et analyser les performances, les taux de conversion et de rétention ; Mettre en place les plans de formations internes nécessaires pour les équipes métiers ; Piloter les prestataires techniques : Assurer le pilotage opérationnel et être l’interlocuteur privilégié des prestataires techniques et fournisseurs ; Piloter les budgets alloués aux projets dont il a la charge ; Piloter et suivre les indicateurs-clés de monétisation Assurer le suivi financier et la réactualisation des indicateurs-clés et business plan En étroite collaboration avec les équipes IT digitales pub, suivre et optimiser au besoin la monétisation pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaires définis ; Etre l’interlocuteur privilégié pour les demandes Prisma Media Solutions (PMS). Définir les besoins en insights Data pour développer de nouveaux produits CRM conversationnels : Formuler le besoin en étroite collaboration avec les équipes Data Science et IT Data ; Optimiser les flux de travail entre les différents interlocuteurs pour améliorer la fluidité de l’équipe projet et l’enrichissement de nos bases de données ; Etre garant du respect des normes RGPD dans le cadre des projets dont il a la charge en étroite collaboration avec la Direction Juridique et les équipes métiers. Réaliser une veille régulière du marché en matière de partenariats et jeux concours Votre profil : Ce poste est fait pour vous si : Vous maîtrisez les stratégies, méthodologies et outils CRM ; Vous connaissez l’environnement concurrentiel, les leviers commerciaux et les outils en matière de CRM et de mécaniques engageantes ; Vous interprétez et comprenez les chiffres et les tendances ; Vous maîtriser les enjeux et les étapes-clés d’une gestion de projets (définir objectifs, facteurs clés de succès, interlocuteurs, calendrier, budget, etc.) ; Vous savez rechercher et croiser des données chiffrées ; Vous maîtrisez Excel etles applications de la Google Suite dont les outils experts (Data studio, Supermetrics, Google Analytics, etc.) ; Vous savez définir, suivre et optimiser des indicateurs de performance pertinents et fiables ; Vous maîtrisez les enjeux et impacts du RGPD dans la stratégie CRM ; Vous avez un esprit analytique ; Vous faites preuve de rigueur et de logique et démontrez de bonnes compétences relationnelles ; Vous faites preuve d’écoute active et avez le sens de l’organisation ; Vous savez définir les priorités et les adapter au besoin ; Vous faites preuve d’esprit d’initiative etd’esprit d’équipe ; Vous êtes capable de vous adapter à votre environnement et à vos interlocuteurs. Votre future entreprise ? Vous vous demandez qui se cache derrière GEO, Télé Loisirs, Femme Actuelle, Capital, Gala, Voici et une quinzaine d’autres titres ? C’est Prisma Media, leader historique de la presse magazine, désormais une entreprise full media print, digital, vidéo forte de : 1,5 million d’abonnés à nos magazines 80 millions de magazines vendu par an Plus de 30 Millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites Web Son appartenance au Groupe Bertelsmann Leader mondial dans le domaine des Media (M6, RTL, BMG, Freemantle...) Les petits plus chez nous ? Nos chiffres et nos marques ne sont pas des arguments suffisants pour attirer votre attention ? Ne vous en faites pas, nous en avons d’autres ! Des locaux attrayants : ZenZone (fauteuil massant, hamac), jardin, terrasses, Ping-pong, babyfoot Une conciergerie : pressing, coiffeur, boutique... Café et thé gratuits, cantine de qualité avec des produits de saisons cuisinés sur place Des formations & conférences mensuelles sur des thématiques diverses : réseaux sociaux, développement personnel, intelligence artificielle... Des events annuels : Garden party, journées Vis ma vie, afterworks... Prisma Media propose tous ses postes aux personnes en situation de handicap en privilégiant une logique de compétence et d'emploi pérenne. Le groupe est signataire de la Charte de la Diversité et partenaire de l'association Adapt.” Exercice de vos droits Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation du traitement, et à la portabilité des données à caractère personnel, en adressant votre demande au DPO du Groupe Prisma Media, soit à soit par courrier à Prisma Media - DPO, 13 Rue Henri Barbusse. 92230 Gennevilliers. Entreprise: Prisma Media SNC Pays: France Etat/Ré gion: Hauts-de-Seine Ville: GENNEVILLIERS Code Postal: 92624 Emploi ID: 127201

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