CCI ESSONNE

TECHNICIEN SUPPORT (F/H) (BB-A1AED)

Trouvé dans: Talent FR

Description:
L'entreprise : Expectra Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client qui est fournisseur de système de sécurité, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT H/F. Voir toutes les offres Expectra Description du poste Rattacher au Directeur Technique, vous prenez en charge l'accueil et la gestion de la problématique technique des clients.Vos principales missions seront : Définir et optimiser les procédures pour mettre en place le processus d'assistance Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements Mettre en place et utiliser des outils de reporting Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles Veiller à une bonne alimentation des bases de connaissances Assurez une assistance technique en support avant-vente auprès de notre département commercial et notre réseau de partenaires agréés Analyser, évaluer et intégrer les nouveaux produits ou gammes produits (support technologique produit avant-vente).Votre intérêt pour le travail en équipe et le goût pour des produits fiables et précis sont des facteurs clésde votre réussite ainsi que votre souci de la qualité et la pérennité des relations professionnelles. Description du profil De formation Bac+2 ou plus, vous justifiez d'une expérience de 5 ans au sein d'un servicesupport.Vous disposez de compétences techniques dans : La gestion de système informatique (maîtrise des environnements windows, connaissance des bases de données SQL, programmation en WebService, maîtrise de l'environnement TCP/IP routage statique et dynamique, protocole 802.1X) Les systèmes d'identification basée sur la technologie RFID (mifare/desfire ev1 et ev2 / legic)Vous êtes rigoureux, méthodique, doté d'un excellent relationnel et d'un fort esprit d'équipe et de coopération. La maitrise de l'anglais est indispensable (TOEIC :750) pour votre intégration au sein du Groupe.De nombreux déplacements sont à prévoir en France et ponctuellement à l'étranger.Vous disposerez d'un véhicule de service pour les déplacements et serez donc obligatoirement titulairedu permis B.

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location_on Les Ulis, France

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