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INSTRUCTEUR DE DOSSIERS PERSONNES HANDICAPEES (H/F) (BB-64C77)

Trouvé dans: Neuvoo FR

Description:

Missions

:

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole (MDM). Elles sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation. Au sein du service aide à la personne, l'instructeur de dossiers est garant du respect des
procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées.

VOS MISSIONS :
- réaliser l'instruction de dossiers de prestations PH : instruire les dossiers de demande de prestations MDMPH : Prestation de Compensation du Handicap (PCH), allocation compensatrice tierce personne, dispositifs hors PCH : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, fiches de procédure...) ; procéder à l’analyse des éléments des dossiers
et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers ; conduire des entretiens, assister les usagers dans la complétude de leur dossier de demandes MDMPH,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études : en matière de prestation de compensation du handicap, d’allocation compensatrice tierce personne ; coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list...),
- assurer un soutien technique à l’équipe administrative du territoire si nécessaire sur les dispositifs PH,
- accueillir, renseigner, orienter, diriger : apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ;
diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage...).

Profil:

VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES :
- diplôme de niveau V (CAP - BEP),
- capacité à mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de prise en charge du handicap,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie et des logiciels métiers : SI H, IODAS,
- permis B exigé.

VOS APTITUDES ET QUALITES :
- esprit d'initiative, rigueur,
- capacité à s'adapter à son public, capacité de distanciation,
- sens du travail en équipe,
- capacité à gérer des conflits, sens de l’écoute,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacités rédactionnelles.

CONDITIONS DE TRAVAIL :
- lieu : Maison de la Métropole, 8 Rue du 8 Mai 1945, 69540 Irigny
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’ARTT)
- déplacements : ponctuels
- conditions d’exercices :
- déplacements à prévoir sur l’ensemble du territoire pour les instances et les réunions
- déplacements sur la MDM de Saint-Genis-Laval pour assurer les permanences physiques

calendar_todayil y a 2 jours

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location_on Lyon, France

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