Dispatcher (H/F) - Chilly-Mazarin, France - FTL EXPRESS

FTL EXPRESS

Entreprise vérifiée

Chilly-Mazarin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**FTL GROUP** est reconnu en France dans la logistique transfrontalière sino-européenne.

Depuis sa création en 2014, **FTL GROUP **a toujours été engagé dans la qualité du service à destination de ses consommateurs en se concentrant sur une solution logistique sécurisée, rapide et pratique pour les clients.

**FTL GROUP** dispose de 4 points de vente en Europe, 3 centres logistiques dans la région parisienne. Et possède sa propre équipe de développement pour soutenir un concept de gestion avancé (portail numérique).

Avec des filiales en Chine (Shenzhen, Hangzhou), **FTL GROUP **est devenu leader de la logistique transfrontalière bilatérale afin d'offrir à ses clients une meilleure qualité de service.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Dispatcheur (**H/F) **vous aurez comme missions principales:

- **
ORGANISATION**:

- Manager l'exploitation transport
- Participer au comité de pilotage
- Communiquer avec les collaborateurs et les partenaires de livraison
- Organiser l'ensemble du transport dans le respect des engagements de coûts et de qualité
- Suivre quotidiennement les KPI fixés par le client (taux de performance et taux de réclamation)
- Piloter le suivi du matériel mis à disposition par le client
- Formation et accompagnement des partenaires dans l'utilisation de nos différents outils de livraison
- **
PILOTAGE** **ET** **AMÉLIORATION** **CONTINUE**:

- Consolider les prévisions des clients, mettre en place la répartition des tournées par partenaire et communiquer avec l'ensemble des prestataires de livraison
- Veiller au bon déroulement des tournées du départ jusqu'au retour de tournée.
- Adapter le déploiement de nouveaux codes postaux suivant la cohérence du plan de transport des agences
- Optimiser la démarche qualité : déploiement des démarches qualité, d'amélioration continue et de développement durable, participation à la définition et au suivi des indicateurs de performance
- Optimiser l'utilisation de nos outils (TMS, WMS etc..) et veiller au respect de nos process de livraison
- Élaborer des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements et à mettre en œuvre les actions d'amélioration
- **
SOUS-TRAITANCE**:

- Participer au processus de référencement des sous-traitants
- Gérer les entretiens avec les sous-traitants et les animer au quotidien
- Réaliser des audits qualités quotidiennes afin de veiller au bon respect du protocole de livraison
- Former les sous-traitants et faire appliquer nos protocoles / Process. Intervenir en support.
- Gestion d'équipement Opérationnel des sites (smartphone, passe VIGIK, Clé PASS..) soit disponible et fonctionnel.

Vous avez une expérience sur un un poste similaire

Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé

Vous êtes rigoureux, organisé et autonome

Vous avez une bonne communication