Il n'y a plus de candidatures acceptées pour cet emploi
- Gérer les réclamations clients (Suivi et enregistrement de dossier), gestion de facturation.
- Etre le relai entre les parties prenantes aux litiges.
- Tenu à jour du tableau de bord des réclamations
- Envoi des échantillons
- Points hebdos usines
- Expertises d'assurance et judiciaires
- Demandes de virement/acompte pour entreprise de pose
- Traitement des factures du CSTB - plutôt dans le service technique.
- Saisir les réservations (voiture, train, avion, hôtel) pour l'équipe technique
- Finaliser et envoyer les courriers des Conseillers Techniques
- Enregistrer et tenir à jour l'activité des conseillers techniques
- Établir les compte rendu des réunions de service
- Suivre les retours sur enquête de satisfaction démarrage de chantier
- Commandes de fournitures de bureau et outillages Janser, Romus et Lyreco
- Accueil téléphonique du service technique (nos N° sont notés sur certaines brochures)
- Préparation des audits internes et externes.
- Maitrise de SAP (SD)
- Bac +2
- Vous avez une première expérience réussie dans l'Assistanat Administratif.
- Niveau professionnel en anglais.
Assistant administratif service réclamation H/F - Puteaux, France - Hays France
Description
Pour notre client, société spécialisée dans le second œuvre, nous recherchons un Assistant Service Réclamation, pour un poste en intérim, à pourvoir immédiatement. Basé à la DéfenseVous assistez le Responsable de service dans la gestion des Conseillers Techniques. Vos missions sont les suivantes :
Litiges qualités :