Spécialiste Support Technique - Grenoble, France - Kelly Services

Kelly Services

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Spécialiste Support Technique Médical H/F**
- Lieu :Grenoble
- Salaire :Entre 31- 35K€ brut/13 mois
- Profil :Bac+2/3 Technique
- Date de début: Dès que possible
- Secteur d'activité : Dispositifs médicaux
- Contrat : 6 mois en intérim

Chargée de recrutement au cabinet Kelly Services à Lyon je recherche pour l'un de mes clients grenoblois spécialisé dans le commerce et la distribution des gammes complètes de produits et de services en biologie médicale, en diagnostic tissulaire et en séquençage un spécialiste support technique H/F.

Votre challenge ?
- Réception et traitement des demandes clients
- Documentation dans l'outil CRM
- Diagnostic de pannes et proposition de solutions
- Utilisation des possibilités de support à distance
- Identification et traitement des réclamations et des problèmes de qualité
- Gestion de réclamation (communication avec le Régional Customer Service Center et les équipes de la filiale)
- Identification des problèmes de qualité et escalade au niveau d'expertise supérieur si nécessaire

Votre profil
- Connaissances de base sur le fonctionnement d'un laboratoire
- Connaissances de base en IT (réseaux et connections)
- Connaissances de base scientifique et/ou technique dans le domaine du diagnostic médical
- Anglais (niveau B1/B2)

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 31 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel