Téléconseiller (H/F) - Strasbourg, France - aquila RH

aquila RH

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléconseiller (H/F)**.

Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes.

Vos missions

Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes:

- Accueil téléphonique des clients,
- Prendre en compte et traiter les réclamations des clients selon les procédures établies ( mails, messagerie et chatbot).
- Assurer le suivi du fichier client en le tenant régulièrement à jour,
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.

Profil recherché

Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client,

Vous êtes une personne méthodique et rigoureuse, dotée d'un réel sens de l'écoute, vous savez également canaliser votre stress.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office) et êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.

Dès votre arrivée, vous êtes formés et accompagnés pour commencer au mieux votre poste.

N'hésitez plus, faites nous parvenir votre CV

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.27 € € par heure