Assistant Adv Service Après Vente - Nantes, France - SECMAIR

SECMAIR
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Entreprise vérifiée
Nantes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Emploi : Assistant(e) administration des ventes Service Après Vente

**Mission (s) générale (s)**:
Au sein du Pôle Services Après-Vente des Services Clients et ferez partie de l'équipe Services Après-Vente. Vos principales missions consisteront à assurer l'administration des Services Clients et à offrir un support au client. Vous gérez en complément l'activité de formation Clients. Vous devrez faire preuve de sens du service, d'un bon relationnel, d'une grande rigueur et de polyvalence dans l'exécution de votre mission.

**Activités spécifiques**:

- Réception, filtrage et adressage (Création de tickets) des appels clients pour les Services Clients.
- Contacter les clients pour obtenir les informations manquantes ou répondre à leurs demandes. Vous gérez votre portefeuille de commandes (offre commerciale, suivi des en-cours de commandes, facturation, transmission documentaire aux clients, relances clients, paiements...).
- Gestion et animation de l'activité Formations Clients (Animation communication interne/externe, conventions, organisation logistique, accueil, ouverture, clôture et évaluation des formations, facturation,
- Réalisation et diffusion des indicateurs Services Clients.

**Savoir - faire nécessaire**:

- Connaissance du Pack office
- Maitrise de l'anglais opérationnel
- Expérience similaire industrie
- SAP Logiciel

**Savoir être**:

- Aptitude à travailler en équipe
- Adaptabilité et flexibilité
- Rigueur
- Organisation et gestion efficace du temps
- Proactivité et initiative

**Profil recherché**:

- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Vous avez BTS Assistant de Manager/BTS Assistant de Gestion PME-PMI/ BTS NDRC/ BTS MUC ou expérience administratif confirmé
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client - Vous avez de bonnes compétences en communication et en rédaction
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM)

**SECMAIR**:
Nous avons le plaisir de vous offrir l'opportunité de rejoindre notre entreprise en pleine expansion, et de participer activement à son développement. Ce poste polyvalent et stimulant vous permettra de travailler au sein d'une équipe dynamique et passionnée. Vous bénéficierez d'un salaire attractif, ainsi que de nombreux avantages sociaux tels que des tickets restaurant, une mutuelle, une participation aux bénéfices et une prime de vacances.

**Statut contrat**: employé

**Situation contractuelle**: CDI

**Temps de travail**: 35H modulation horaire

**Salaire** : selon profil

Nous espérons vous accueillir parmi nous pour partager cette aventure professionnelle ensemble

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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