Assistant Relation Client - Laval, France - service rh / ressource

service rh / ressource

Entreprise vérifiée

Laval, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre Mission**:
La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ?

Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire

Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client

**Suivi de LA VOIX DU CLIENT**:
Suivi des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifsRéaliser des analyses ponctuellesSuivi du palmarès agenceEvénementiels : Organisation de salons professionnels liés aux expertises LabelsOrganisation de conférences - webinarsOrganisation de rencontres clients - Lab' clientSuivi des demandes via site WEB : Traiter demandes clients via formulaire WEB + analyse des avis en ligneProgramme relationnel : Suivi des Welcome BOX Clients + animation réseauSuivi déploiement projet EXPÉRIENCE CLIENT : Animation espace intranet + suivi des retours des évaluations des collaborateurs + suivi des KPI's du déploiement du programmeRédactionnel : Création de supports + Publication de post sur intranet

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

**Votre profil**:
De formation supérieure minimum BAC+3, orientée Marketing ou Assistanat de direction ou Assistanat commercial, vous avez déjà travaillé au sein du secteur du travail temporaire ou d'une entreprise de services, minium 3 ans.

Vous maîtrisez l'outil informatique notamment les logiciels de bureautique, GSuite et Canva.

Reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles, votre rigueur administrative, votre polyvalence et adaptabilité, vous faites preuve de dynamisme et d'un réel sens du service vous permettant de mener à bien les missions confiées. Un goût prononcé pour l'analyse de la data est nécessaire.

On attend plus que vous Postulez

**A propos de service rh / ressource**:
L'expérience client est au coeur de la stratégie du Groupe Actual, pour accompagner cette logique "customer centric" nous recrutons une nouvelle pépite au sein du Service Relation Clients : un(e) Assistant(e) Relation Clients H/F en CDI.