Réceptionniste (H/F) - Schiltigheim, France - Alphéa Conseil

Alphéa Conseil

Entreprise vérifiée

Schiltigheim, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous aimez le contact avec les clients et êtes une personne souriant(e) et aimable ?**

**Sens pratique, autonomie et polyvalence font également partie de vos qualités ?**

**Alors nous avons le poste que vous cherchez **

Notre client,
**l'hôtel Ibis** recrute
**un(e) Réceptionniste à Haguenau(67)** pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale dans le cadre de son développement.

En tant qu'ambassadeur/drice de l'hôtel, vos missions seront les suivantes:

- Assurer le standard téléphonique.
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Traiter des litiges clients
- Réaliser un suivi d'activité

**Ce que notre client vous propose**:

- D'excellentes conditions de travail dans un établissement récemment rénové
- Des perspectives d'évolution au sein d'un hôtel à la fois humain et membre d'un réseau international leader
- Rythme de travail : 39h par semaine (7h00 -15h00 / 15h00 - 23h00)
- 2 jours de repos par semaine (variables)
- Une rémunération : 1800€ - 2100€ brut mensuel + Primes repas + Prime sur objectifs
- **CAP/ BEP à Bac+2 (BTS, DUT) en hôtellerie, commerce, tourisme**:

- Expérience significative sur un poste similaire
- **Vous pouvez vous exprimer et comprendre l'anglais et l'allemand**:

- **Maîtrise de logiciel / informatique.**:

- Bonne résistance physique et l'esprit d'équipe
- **Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre** et rigueur ainsi qu'une excellente présentation sont de qualités indispensables pour ce poste

**Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors n'hésitez plus