Agent Administratif Polyvalent - Montpellier, France - DiaDom

DiaDom

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Agent Administratif Polyvalent Neurostimulation (F/H)**

Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS (40 M€ CA, 130 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif.

Construite sur des valeurs humaines, DiaDom place le patient au cœur de ses préoccupations.

Depuis plus de 20 ans, en étroite collaboration avec les équipes médicales, nous facilitons le retour à domicile des patients (blessés médullaires, stomisés, etc.) en leur fournissant l'ensemble des appareillages prescrits ou conseillés et en leur favorisant l'accès à l'information.

Dans le cadre de notre développement national et notre volonté d'aller encore plus loin dans l'accompagnement des patients, nous recrutons:
Un Agent Administratif Polyvalent Neurostimulation (F/H), pour un contrat à durée déterminée de 6 mois, sous l'autorité de la responsable du service et en collaboration avec les membres du Pôle Expert Neurostimulation, dont les missions principales seront les suivantes:
**Administratif**:

- Assurer la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise et des directives de la responsable d'équipe ;
- Collecter les informations des droits des assurés et de leur couverture santé ;
- Créer la fiche client en interrogeant différents interlocuteurs (clients, commerciaux, médecins, sécurités sociales, mutuelles, etc.) ;
- Réceptionner les courriers des clients et traiter les ordonnances s'y rapportant ;
- Valider et enregistrer le dossier corrigé pour paiement ;
- Relancer le client pour les montants « reste à charge ».

**Relations Clients**:

- Répondre aux appels entrants des clients, des commerciaux et des prescripteurs ;
- Enregistrement des commandes (saisie, relation avec les liens, les commerciaux, validation avant expédition, etc.) ;
- Développer et entretenir des relations privilégiées avec les clients afin de les fidéliser ;
- Être garant de la bonne image de la société auprès de la clientèle ;
- Réaliser des RDV téléphoniques ou visio auprès des patients afin de les éduquer à l'utilisation des appareils de NeuroStimulation.

**Service Après-Vente**:

- Être l'interlocuteur privilégié des clients en ce qui concerne le SAV ;
- Effectuer le renvoi des neurostimulateurs auprès des différents fournisseurs ;
- Procéder à la désinfection et au renvoi des neurostimulateurs auprès de nos clients.

**Conditions et Avantages**
- CDD de 6 mois - 35h (du Lundi au Vendredi)
- Salaire fixe à 1785€ brut /mois + prime mensuelle 100€ brut déplafonnable + bonus annuel en fonction du CA du service
- Titres-Restaurant
- Intéressement et Participation
- CSE
- Mutuelle

Ref : C179O73083