Chargé de Service Clientèle - Paris e, France - MARCOLIN FRANCE SAS

MARCOLIN FRANCE SAS
MARCOLIN FRANCE SAS
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'entreprise**

Le groupe Marcolin se positionne comme un des leaders mondiaux sur le secteur de la lunetterie et se distingue par sa quête de l'excellence, d'innovation et la capacité unique d'associer, tout en respectant l'ADN de chaque marque, le design et le savoir faire artisanal Italien.
Le portefeuille de marques en France comprend notamment : Tom Ford, Moncler, Adidas, Max Mara, Tod's, Emilio Pucci, Swarovski, Timberland et Guess.

Ces marques sont différentes par leur mood et leur attitude, mais elles partagent toutes une attention extrême à la qualité de leurs produits. Le portefeuille de Marcolin continue de s'étendre et comprend un grand nombre de marques qui peuvent répondre aux goûts hétérogènes des créateurs de tendances du monde entier. Pour chacune d'elles, Marcolin Group conçoit, produit et distribue des lunettes de soleil et des montures de vue, en cohérence avec les traits distinctifs qui la caractérisent.
- **Description du poste**

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous accompagnerez ce département dynamique en répondant par téléphone aux appels entrants de nos clients.
Votre rôle consistera à identifier leurs besoins en apportant une solution le plus rapidement possible.

**Vos principales missions seront les suivantes**:

- Prendre en charge les appels de nos clients et identifier les besoins,
- Saisir les commandes et faire le service après-vente sur SAP,
- Analyser les historiques des commandes de nos clients afin d'apporter les meilleures réponses et valider les conditions de garanties,
- Traiter des dossiers de recherche d'équivalence produit pour répondre au besoin en cas de rupture de stocks,
- Editer des documents (factures, bons de livraisons, confirmation de commandes, autorisation de retour),
- Transmettre des documents par mail.

CDD dans le cadre d'un remplacement, avec éventuel renouvellement.

Prise de poste au siège de l'entreprise PARIS XIe

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Paris 11e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Plus d'emplois de MARCOLIN FRANCE SAS
Voir tous les emplois de MARCOLIN FRANCE SAS