- Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
- Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
- Être un atout majeur sur la technologie firewall Checkpoint, en accompagnant la montée en compétences de l'ensemble de l'équipe sur cette technologie
- Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
- Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre oeuvre un plan d'actions correctif
- Gérer les escalades avec les clients et partenaires
- Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d'exploitation
- Être un référent sur la technologie Checkpoint vis-à-vis du reste de l'équipe
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Ingénieur Exploitation Client F/H
il y a 2 semaines
Orange Business Services Nanterre, Franceabout the role · Missions · L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de: · Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients · Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techn ...
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Responsable Exploitation et Service Client
il y a 1 semaine
Formaposte Ile de france Versailles, France À temps pleinLe (la) Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coût ...
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Responsable Exploitation Et Support Client
il y a 3 semaines
SIPARTECH Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour missions de: · - Être le garant de la supervision et de la planification, impliquant de: · - Accompagner le team leader dans la planification des horaires et des astreintes, · - S'assurer de la prise en cha ...
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Responsable d'Exploitation et de Service Clients en Alternance H/F
il y a 3 semaines
LA POSTE GROUPE VERSAILLES, FranceFormaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Contexte Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en g ...
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Stage: Support Relation Clients, RH Et Exploitation
il y a 3 semaines
Declicnet Paris e, France**Stage**: _**SUPPORT RELATION CLIENTS, RH et EXPLOITATION - plein temps**_ · **Durée**: 3 à 4 mois minimum (période de Mai/juin à septembre 2023) · **Le secteur**: · La propreté et l'entretien en quelques chiffres : entreprises en France pour un CA du secteur de 12,36 Milliards ...
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Stage Support Relation Clients, RH Et Exploitation
il y a 3 semaines
Declicnet Paris e, France**Durée**: 3 à 4 mois minimum (période de Mai/juin à septembre 2023) · **Le secteur**: · La propreté et l'entretien en quelques chiffres : entreprises en France pour un CA du secteur de 12,36 Milliards d'euros et salariés employés. · **L'Entreprise** · DECLICNET est une entrepris ...
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Assistant Service Client Et Exploitation Logistique
il y a 3 semaines
NEOCORNER Paris, France**L'entreprise : NEOCORNER **est le spécialiste des **machines à café et distributeurs automatiques **en entreprise et lieux publics. · Imaginez Depuis 1973, date de notre création, cela fait **50 ans **que les entreprises, nos clients, font appel à nos services complets pour les ...
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Alfene PARIS ER ARRONDISSEMENT, FranceNotre client acteur majeur dans son domaine de la SupplyChain (pas d'ESN) souhaite renforcer ses équipes IT Infrastructures avec 2 profils Ingé Systèmes Linux, Windows · Le profil intègre les équipes IT Infrastructures pour différentes activités : · RUN MCO, Interventions sur les ...
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Pilote d'exploitation informatique Pilote d'activité Client et réseau
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Noisy-le-Grand, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Assistant D'exploitation Agence Dédiée Client
il y a 2 semaines
seris Roissy-en-France**Reconnu pour son expertise depuis plus de 60 ans, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.** · Avec plus de 7 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territ ...
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Intern Tech
il y a 1 semaine
VINCI CONCESSIONS Holding Nanterre, France Convention de stageThe context · VINCI Concessions is a global leader in mobility infrastructure that uses its integrated model to design, finance, build, operate and maintain more than 100 airports, highways and railway projects in 23 countries through the VINCI Airports, VINCI Highways and VINCI ...
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Opérateur Télégestion F/H
il y a 3 jours
FAYAT ENERGIE SERVICES Nanterre, France CDILe poste de Opérateur Télégestion F/H · L'Opérateur assure les missions d'exploitation à distance des parcs de stationnement et participe au suivi administratif des voiries. · Vous contribuez à distance au bon fonctionnement au quotidien du ou des parcs et de leurs équipements. ...
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Consultant Système Windows N3
il y a 1 semaine
INTELCIA INTERNATIONAL Nanterre, France CDIFort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le mon ...
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Service Delivery Manager IT Edf H/F
il y a 3 semaines
EDF NANTERRE, FranceLe monde de l'IT et des nouvelles technologies vous intéresse ? · L'environnement : · Contribuer à la réussite de la transformation digitale et numérique du Groupe EDF vous plairait ? · Et travailler en mode collaboratif dans des espaces de travail innovants, inspirants et épanou ...
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Technicien réseau eau potable F/H
il y a 5 jours
SUEZ Nanterre, FranceVOTRE MISSION Dansle cadre du contrat de DSP eau potable de Sénéo (Syndicat des Eaux de laPresqu'île de Gennevilliers : clients, habitants, 10 communesadhérentes, 990 km de réseau), l'Agence SUEZ EAU France NORD HAUTS DE SEINErecherche un(e) Technicien exploitation et travaux ré ...
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Expert Méthodes Santé
il y a 3 semaines
Samsic Facility NANTERRE, FranceEn lien direct avec le Responsable Département Santé, le titulaire du poste garantit par l'expertise qu'il apporte une mise en oeuvre de la prestation chez le client en conformité avec les critères qualitatifs fixés par la Direction du Pôle Santé et exigés par les normes techniqu ...
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Ingé système
il y a 1 semaine
Experteam Nanterre, France À temps pleindu poste · Intégré · e à notre communauté Smart Cloud, vous accompagnez les clients d'Experteam dans la définition, la mise en place, ou l'exploitation de leur infrastructure système en leur apportant un haut niveau de conseil et d'expertise. · Qualifications · ...Vous êtes iss ...
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Technicien réseau eau potable F/H
il y a 1 semaine
SUEZ Nanterre, France CDITravailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme ...
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Alternant Technicien Réseau Eau Potable H/F
il y a 3 semaines
SUEZ NANTERRE, FranceType de contrat · Alternance · QUI SOMMES-NOUS · SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que ...
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Comptable Expérimenté H/F
il y a 3 semaines
Vinci S.A. NANTERRE, FranceAu sein de la société d'exploitation de l'archipel, AViSO (40 collaborateurs), vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous intégrerez une équipe de 3 collaborateurs (1 comptable, un contrôleur de gestion et un alternant). Vous prendrez · le poste de Com ...
Ingénieur Exploitation Client - Nanterre, France - Orange Cyberdefense
Description
Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.
Missions
L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de:
En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :
Profil recherché
De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).
Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes :
• Firewall : Fortinet, Checkpoint, , Palo Alto, Juniper ...
• Load Balancing : F5
• Proxy : BlueCoat, Ironport ...
Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.
Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé.