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    Ingénieur Exploitation Client - Nanterre, France - Orange Cyberdefense

    Orange Cyberdefense
    Default job background
    Description

    Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

    Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

    Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

    Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

    Missions

    L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de:

    • Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
    • Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
    • Être un atout majeur sur la technologie firewall Checkpoint, en accompagnant la montée en compétences de l'ensemble de l'équipe sur cette technologie

    En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :

    • Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
    • Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre oeuvre un plan d'actions correctif
    • Gérer les escalades avec les clients et partenaires
    • Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d'exploitation
    • Être un référent sur la technologie Checkpoint vis-à-vis du reste de l'équipe

    Profil recherché

    De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).

    Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes :


    • Firewall : Fortinet, Checkpoint, , Palo Alto, Juniper ...


    • Load Balancing : F5


    • Proxy : BlueCoat, Ironport ...

    Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.

    Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé.



  • Orange Business Services Nanterre, France

    about the role · Missions · L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de: · Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients · Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techn ...


  • Formaposte Ile de france Versailles, France À temps plein

    Le (la) Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coût ...


  • SIPARTECH Boulogne-Billancourt, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour missions de: · - Être le garant de la supervision et de la planification, impliquant de: · - Accompagner le team leader dans la planification des horaires et des astreintes, · - S'assurer de la prise en cha ...


  • LA POSTE GROUPE VERSAILLES, France

    Formaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Contexte Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en g ...


  • Declicnet Paris e, France

    **Stage**: _**SUPPORT RELATION CLIENTS, RH et EXPLOITATION - plein temps**_ · **Durée**: 3 à 4 mois minimum (période de Mai/juin à septembre 2023) · **Le secteur**: · La propreté et l'entretien en quelques chiffres : entreprises en France pour un CA du secteur de 12,36 Milliards ...


  • Declicnet Paris e, France

    **Durée**: 3 à 4 mois minimum (période de Mai/juin à septembre 2023) · **Le secteur**: · La propreté et l'entretien en quelques chiffres : entreprises en France pour un CA du secteur de 12,36 Milliards d'euros et salariés employés. · **L'Entreprise** · DECLICNET est une entrepris ...


  • NEOCORNER Paris, France

    **L'entreprise : NEOCORNER **est le spécialiste des **machines à café et distributeurs automatiques **en entreprise et lieux publics. · Imaginez Depuis 1973, date de notre création, cela fait **50 ans **que les entreprises, nos clients, font appel à nos services complets pour les ...


  • Alfene PARIS ER ARRONDISSEMENT, France

    Notre client acteur majeur dans son domaine de la SupplyChain (pas d'ESN) souhaite renforcer ses équipes IT Infrastructures avec 2 profils Ingé Systèmes Linux, Windows · Le profil intègre les équipes IT Infrastructures pour différentes activités : · RUN MCO, Interventions sur les ...


  • MANPOWER FRANCE Noisy-le-Grand, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...


  • seris Roissy-en-France

    **Reconnu pour son expertise depuis plus de 60 ans, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.** · Avec plus de 7 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territ ...

  • VINCI CONCESSIONS Holding

    Intern Tech

    il y a 1 semaine


    VINCI CONCESSIONS Holding Nanterre, France Convention de stage

    The context · VINCI Concessions is a global leader in mobility infrastructure that uses its integrated model to design, finance, build, operate and maintain more than 100 airports, highways and railway projects in 23 countries through the VINCI Airports, VINCI Highways and VINCI ...


  • FAYAT ENERGIE SERVICES Nanterre, France CDI

    Le poste de Opérateur Télégestion F/H · L'Opérateur assure les missions d'exploitation à distance des parcs de stationnement et participe au suivi administratif des voiries. · Vous contribuez à distance au bon fonctionnement au quotidien du ou des parcs et de leurs équipements. ...


  • INTELCIA INTERNATIONAL Nanterre, France CDI

    Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le mon ...


  • EDF NANTERRE, France

    Le monde de l'IT et des nouvelles technologies vous intéresse ? · L'environnement : · Contribuer à la réussite de la transformation digitale et numérique du Groupe EDF vous plairait ? · Et travailler en mode collaboratif dans des espaces de travail innovants, inspirants et épanou ...


  • SUEZ Nanterre, France

    VOTRE MISSION Dansle cadre du contrat de DSP eau potable de Sénéo (Syndicat des Eaux de laPresqu'île de Gennevilliers : clients, habitants, 10 communesadhérentes, 990 km de réseau), l'Agence SUEZ EAU France NORD HAUTS DE SEINErecherche un(e) Technicien exploitation et travaux ré ...

  • Samsic Facility

    Expert Méthodes Santé

    il y a 3 semaines


    Samsic Facility NANTERRE, France

    En lien direct avec le Responsable Département Santé, le titulaire du poste garantit par l'expertise qu'il apporte une mise en oeuvre de la prestation chez le client en conformité avec les critères qualitatifs fixés par la Direction du Pôle Santé et exigés par les normes techniqu ...

  • Experteam

    Ingé système

    il y a 1 semaine


    Experteam Nanterre, France À temps plein

    du poste · Intégré · e à notre communauté Smart Cloud, vous accompagnez les clients d'Experteam dans la définition, la mise en place, ou l'exploitation de leur infrastructure système en leur apportant un haut niveau de conseil et d'expertise. · Qualifications · ...Vous êtes iss ...


  • SUEZ Nanterre, France CDI

    Travailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme ...


  • SUEZ NANTERRE, France

    Type de contrat · Alternance · QUI SOMMES-NOUS · SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que ...

  • Vinci S.A.

    Comptable Expérimenté H/F

    il y a 3 semaines


    Vinci S.A. NANTERRE, France

    Au sein de la société d'exploitation de l'archipel, AViSO (40 collaborateurs), vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous intégrerez une équipe de 3 collaborateurs (1 comptable, un contrôleur de gestion et un alternant). Vous prendrez · le poste de Com ...