1- Conseiller Service Apres Vente- Receptionnaire - Paris, France - EMTY CONSULTING

EMTY CONSULTING

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

Acteur du recrutement sur l'ensemble du territoire, nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'automobile,

1- CONSEILLER SERVICE APRÈS VENTE- RÉCEPTIONNAIRE EN CARROSSERIE H/F

Autonome sur l'ensemble de vos tâches, vous êtes chargé de l'accueil des clients et du lien avec l'atelier carrosserie et/ou avec des sous-traitants.

Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.

Vous contrôlez l'exécution des réparations dans le respect des délais des règles et consignes.

**Prérequis ;**
- Titulaire d'un BTS MAVA ou AVA,
- une expérience minimum de 2 dans la fonction
- Vous maitrisez l'utilisation des outils informatiques (SIDEXA, DARVA, PHOTOTEL, DIVA, Autoline serait un plus)

**Vos missions ;**

Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,

Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

Relation avec les experts,

Gestion de la facturation et le suivi des dossiers sinistres,

Mise à jour et classement de la documentation,

Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés,

Gestion des réclamations,

Promotion des offres de service et fidélisation de la clientèle,

Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

**Informations complémentaires**

Type de contrat : CDI - 39 h/ semaine

Rémunération ; Selon profil et expérience + mutuelle + TR + prise en charge Pass Navigo + autres avantages

**Profil recherché**
- Titulaire d'un BTS MAVA ou AVA, vous possédez une expérience minimum de 2 dans la fonction.
- Vous maitrisez l'utilisation des outils informatiques (SIDEXA, DARVA, PHOTOTEL, DIVA, Autoline serait un plus).
- Vous appréciez les aspects commerciaux et relationnels liés à la fonction.
- Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction

Vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez notre TEAM

Publiée le 8 Juin.