Assistant Commercial - Lyon e, France - Banque Neuflize OBC

Description

_**Neuflize OBC, Banque Privée**_

Elle propose un modèle unique de banque privée en France qui est fondé sur une vision intégrée des patrimoines privé et professionnel. Son offre de Conseil alliée à son offre de Gestion et Financements en font le partenaire privilégié d'une clientèle patrimoniale. La Banque Neuflize OBC a choisi de développer des expertises sectorielles conjuguant personnalisation et forte valeur ajoutée : santé, entrepreneurs de la finance, cinéma et audiovisuel, immobilier, professions réglementées, luxe, art, nouvelles technologies, édition, média, diamantaires, Associations et Fondations, ou encore développement durable.

Présente à Paris et au travers de 8 Centres de Gestion Patrimoniale régionaux, la Banque Neuflize OBC est également en mesure de répondre aux problématiques internationales, en raison de son adossement solide et pérenne au groupe ABN AMRO, basé aux Pays-Bas.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Le/la titulaire du poste aura pour principales missions:
**Coordonner la relation clients**:

- Animer la relation client : prise d'initiative et force de proposition pour garantir la satisfaction client
- Assurer les interactions entre les différentes équipes commerciales et les autres services de la Banque (KYC, Support commercial, Service client ) nécessaires à la bonne exécution de ses missions

**Assurer la qualité de service**:

- Assurer le suivi des opérations quotidiennes des clients : renseignements, virements, gestion de trésorerie clients, émissions de lettres et d'attestations
- Gérer les nombreuses demandes relatives aux flux
- Assurer le suivi courant des comptes clients : Ouverture de compte, mise à jour KYC sur changement de circonstance (EDR), suivi des débiteurs et des créditeurs, NPAI, fonctionnements anormaux (opérations atypiques, détecter opérations frauduleuses), suivi des bases clients et prospects,
- Prendre part au développement commercial et à la promotion des produits adaptés aux besoins des clients (Banque électronique, Cash pooling, produits de placement Court Terme, )
- Assurer le suivi des tableaux de bord administratifs (notamment les chantiers en cours et les tableaux de reporting des banquiers)
- Assurer la préparation des rendez vous clients en collaboration avec les banquiers,
- Appuyer les banquiers sur la revue de la tarification, changements ou mise à jour Tarification Clients sur les opérations et les services
- Contribuer au bon fonctionnement de l'équipe, notamment en coopérant avec les autres assistant(e)s commercial(e)s sur les tâches collectives (traitement du courrier, téléphone, ), participation à des ateliers de réflexion ou d'amélioration des process et collaboration au sein des binômes d'assistantes (congés, RTT, absences, )

**Assurer le développement commercial**:

- Contribuer à la qualification de prospects
- Réaliser des revues du fonds de commerce de son équipe via l'analyse de portefeuille et l'identification des clients non vus depuis plus d'un an ou pour lesquels un évènement va arriver à court terme (planification des RDV)
- L'identification des clients éligibles à la commercialisation des produits ou services
- Préparer des présentations commerciales via l'outil upslide ou l'appui MPAO ou la réalisation d'une Allocation 360
- Participer activement à la démarche de prospection
- Organiser et/ou participer à des RDV
- Coordonner la communication client (évènements et échanges)

**PROFIL RECHERCHE**:
Titulaire d'un master en finance/gestion de patrimoine, vous disposez d'une première expérience en assistanat commercial, idéalement en Banque Privée, via un précédent stage ou alternance.

Vous être proactif(ve), orienté(e) clients, savez faire preuve de proactivité et de dynamisme.

Autonome et rigoureux(se), vous savez prendre du recul et gérer les situations d'urgence. Vous aimez le travail en équipe et avez le gout du travail bien fait.

La certification AMF est un pré-requis pour ce poste, de même que la connaissance des produits et services bancaires, de la réglementation bancaire et du Pack Office.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Lyon 3e)