Chargé de Clientèle - Noisiel, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Noisiel, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Marne La Vallée recrute des chargés de clientèle H/F en vue d'une mission de 2 mois renouvelable située à Noisiel.

Votre mission consiste à assurer au quotidien la relation avec les consommateurs.
Vous traitez toutes les demandes des clients reçues par courrier, mail et/ou téléphone ( abonnement, résiliation, changement de payeur, échéancier, prise en compte de la mensualisation, réclamation sur la facture d'eau...).
Vous rédigez des mails et courriers en vous adaptant aux situations.
Vous fixez des RDV lorsque la demande nécessite un déplacement et la présence du client.
Vous conseillez commercialement l'interlocuteur sur les services et la qualité de l'eau.
Vous renseignez les clients sur les caractéristiques de leur contrat et de leurs factures d'eau.
Vous assurez également la gestion administrative.

**Votre profil**:
De formation de niveau Bac +2 dans le domaine de la relation client / commercial, vous connaissez les techniques de relation client et idéalement le fonctionnement d'un réseau de distribution avec notions d'hydraulique liées au fonctionnement d'un réseau d'eau potable.
Vous connaissez les outils informatiques, tableurs, traitement de texte et suite Google.
Vous avez des qualités relationnelles fortes avec un grand sens du service client.
Une bonne expression orale et des qualités rédactionnelles sont nécessaires pour la bonne tenue du poste.

Horaires de travail : 8h30-12h 13h-16h30.
Taux horaire 11.31 € +1.41 € / heure ( 13ème mois)

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie