Chargé D'application Retail - Paris, France - Le bon marché

Le bon marché

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._
- Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d'exception en multipliant les projets novateurs._

**POSTE**:
Rattaché au Chef de projet IT Retail et monétique, vos missions sont les suivantes:

- Prendre en compte le traitement d'incidents et gérer l'escalade éventuelle vers nos partenaires internes ou externes (éditeur)
- Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs
- Évaluer, préparer et valider les demandes de changement et les mises en production.
- Automatiser le traitement des demandes clients ou déléguer au maximum les opérations vers le Service Desk (niveau 1 et 2)
- Gérer ou contribuer aux projets d'évolution de notre système retail.

PROFIL
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire, de préférence dans le retail, avec une connaissance de ses métiers.
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, d'organisation, de rigueur et de synthèse.
- Vous êtes force de propositions, savez gérer vos priorités et avez le goût du résultat.
- Sur l'environnement technique, vous maîtrisez des solutions telles que Storeland / United Retail, Winstore ou équivalent.
- Une connaissance en langage SQL serait un plus.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

**Poste à pourvoir en CDI immédiatement.**
- Le groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._