Chargé de Relations Clients - Cestas, France - ecotone

ecotone
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Entreprise vérifiée
Cestas, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Ecotone est pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth, Zonnatura... En 2019, elle est la 1ère entreprise européenne alimentaire à décrocher la certification B Corp. Sa famille de marques est distribuée dans plus de 80 pays, ses sites de production sont localisés dans 7 pays d'Europe. L'entreprise emploie 1600 personnes et a basé son siège près de Lyon en France.

Aujourd'hui, nous recherchons notre **Chargé(e) de relation clients H/F en CDD de 6-7 mois à pourvoir immédiatement **pour **Destination, **qui est notre entreprise de transformation, torréfaction, conditionnement et distribution de produits biologiques et équitables (thé, infusion, café, sucre), et leader du rayon boissons chaudes en magasins spécialisés bio.

**Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos missions dans l'aventure **
- Gérer, en lien avec les commerciaux & les clients, le portefeuille de commandes de magasins spécialisés bio ainsi que nos autres circuits (commandes intra-groupe, internet, Restauration Hors Domicile et potentiellement remplacement sur clients Exports),
- Assurer la télévente pour les magasins spécialisés bio en binôme avec le commercial terrain,
- Traiter les réclamations,
- Aider au référencement des produits pour les enseignes du réseau spécialisé bio,
- Actualiser le fichier clients et les conditions commerciales,
- Envoyer les tarifs aux prospects & les tarifs annuels à l'ensemble des clients,
- Assurer l'envoi des échantillons,
- Assister si nécessaire le Service Comptabilité,
- Assurer le Standard téléphonique et l'accueil des visiteurs.

Diplômé(e) d'un BAC+2 type BTS/IUT avec une spécialisation Commerce, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum (y compris alternance) sur un poste similaire en Administration des Ventes (ADV).

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique et votre orientation clients. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve de réactivité.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Word en particulier, sur des fonctions de base).

Une connaissance du commerce international (incoterm, formalités douanières,...) est requise pour le poste.

Vous avez un anglais opérationnel.

Au-delà de l'expérience, vous êtes curieux(se) ou passionné(e) par l'alimentation biologique, et vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprisealors rejoignez-nous

**Poste basé à Bordeaux-Lac puis à Cestas à partir d'Avril 2023 (déménagement de l'entreprise).**
- Nous nous engageons à respecter notre charte diversité & inclusion et nous nous engageons pour l'emploi des personnes handicapées et des minorités visibles._

**Ecotone s'engage à créer un environnement inclusif et équitable pour tous. Notre mission est de nourrir la biodiversité, c'est-à-dire de protéger, faire grandir et chérir la biodiversité en proposant une alimentation biologique, végétarienne et diversifiée.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6-7 mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Cestas)
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