Technicien support informatique et proximité - Nord, France - DAVRICOURT

Description

Le poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel.- Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista.- Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres.- Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Votre DAVRIPROFIL

Notre environnement informatique est principalement basé sur Windows, avec une utilisation à 99% des technologies suivantes : Active Directory, Windows 10 et 11, SCCM (System Center Configuration Manager) et déploiement de masters. Nous recherchons une personne motivée et proactive, capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et de travailler de manière autonome. Vous devrez être à l'aise pour interagir avec différents niveaux d'utilisateurs et avoir de bonnes compétences en communication. Si vous aimez relever des défis, que vous avez une passion pour l'informatique et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et collaborative, nous serions ravis de vous rencontrer. Les compétences et qualifications suivantes sont requises : Expérience préalable en support informatique ou service client.Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, y compris Active Directory.Capacité à résoudre les problèmes techniques et à diagnostiquer les pannes.Excellentes compétences en communication écrite et verbale.Maîtrise de l'anglais (un gros avantage).Diplôme ou formation en informatique (un plus). LE DAVRIPACKAGE - Primes de participation et d'intéressement- Épargne salariale- Mutuelle et prévoyance- Plateforme CE- Actions de formation- Possibilité de télétravail (selon le client)