- Accueil de nos utilisateurs sur site à travers nos kiosques,
- Support de proximité dans les différents locaux de la Banque,
- Prise des appels d'utilisateurs,
- Gestion des incidents informatiques concernant le poste de travail (PC, imprimante, smartphone, , selon le process défini,
- Préparation et installation des postes de travail,
- Escalader les incidents au niveau supérieur si besoin,
- Analyse et remontée des problèmes récurrents afin de réduire le nombre d'incidents,
- Prise de rendez-vous auprès du client afin de réaliser des opérations spécifiques,
- Contrôle de la conformité des postes de travail du parc géré,
- Garantir un service client de qualité et répondre aux objectifs de réactivité. Profil recherché
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Correspondant Informatique
il y a 1 semaine
Banque de France Paris, France**Présentation de la direction générale et du service** · À la Banque de France, la Direction Générale du Système d'Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de la France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture ...
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Correspondant Informatique
il y a 1 semaine
MAISON D'ARRET DE FLEURY MEROGIS Paris, FranceAssister, accompagner et conseiller les utilisateurs · - Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques · - Maintenir et exploiter · - Gérer le parc des équipements informatiques · - Exécuter les fouilles informatiques · Le CLSI est placé sous l'autorité du chef de se ...
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Correspondant Informatique
il y a 1 jour
Radiall Aubervilliers, France**Société**: · **EXPLORONS NOTRE UNIVERS** · Nous sommes une communauté, de près de 3 000 collaborateurs, riche de sa diversité et forte de son esprit d'équipe, qui s'épanouit dans l'ouverture aux autres. Nous ne fabriquons pas seulement des produits : nous avons aussi un impact ...
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Correspondant Informatique
il y a 2 semaines
CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Bobigny, France**Contexte**: · L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins. · La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département e ...
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correspondant Informatique C24076
il y a 1 semaine
Ortec Group Montrouge, France**Brand description**: · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivitésSes col ...
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correspondant Informatique C24076
il y a 2 semaines
ORALYS MARSEILLE Montrouge, FranceDescriptif du poste · La mission repose sur 2 axes principaux: · ? l'opérationnel: · ? initialisation et suivi des demandes informatiques · ? conservation des traces utiles en cas de règlementation ou de risque particulier · ? Suivi du parc informatique · ? Administration des dro ...
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Correspondant Informatique Si Mines
il y a 2 semaines
orano Paris, FranceDans le cadre de cette alternance vous vous occuperez de: · Interface entre les utilisateurs de Prisme et nos infogérants: · Attribution, restitution des équipements informatiques (PC, Smartphones, Etc ), · Assistance des utilisateurs sur le poste de travail et sur la création de ...
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Correspondant Informatique
il y a 3 jours
Direction de l'administration pénitentiaire Versailles, France☐ · **MISSION GÉNÉRALE**: · Le correspondant local du système d'information (CLSI) exerce ses fonctions au sein d'un établissement pénitentiaire. Ainsi il est placé respectivement sous l'autorité hiérarchique, soit du chef d'établissement, soit du responsable sécurité, mais auss ...
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Correspondant Informatique Utilisateurs
il y a 2 semaines
Dassault Aviation Saint-Cloud, FranceArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopérat ...
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Correspondant Informatique Utilisateurs
il y a 2 semaines
Dassault Aviation Saint-Cloud, France**Informations générales**: · Au sein de la Direction Générale des Achats, vous assurerez la gestion et la maintenance des équipements micro-informatiques dans le respect des dispositions et procédures en vigueur dans l'entreprise. · Vous serez en charge des activités suivantes: ...
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Correspondant Informatique Utilisateurs
il y a 3 semaines
Dassault Aviation Saint-Cloud, France**Informations générales**: · Les 8000 collaborateurs de Dassault Aviation, acteur majeur de l'industrie aéronautique, conçoivent et fabriquent des avions militaires et des avions d'affaires, et les soutiennent dans plus de 70 pays sur les 5 continents. · Rattaché(e) au Départeme ...
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2 Correspondants Informatiques
il y a 2 semaines
CPAM DES YVELINES Versailles, France**2 Correspondants informatiques (H/F) en CDI**: · - CDI · - Versailles · - NIVEAU 5A · - Télétravail possible · - NVHADD87544 · **CPAM DES YVELINES**: · Garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des ...
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Correspondant(E) Informatique Junior
il y a 1 semaine
EDF Nanterre, FranceMise en ligne le 28/02/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - Alternance · - Niveau de formation: · - CAP / BEP / BAC · - Spécialité(s): · - Informatique / Système d'informations · - Pays / Région: · - France / Ile-de-France · - Départeme ...
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Correspondant Informatique
il y a 2 semaines
Siemens Mobility Chatillon, France À temps pleinD'ici 2050, 70% de la population mondiale habitera en ville. Comment garantir l'efficacité et la sécurité du trafic ferroviaire ? · Chez Siemens Mobility, nous développons des automatismes de conduite et des trains dernière génération qui rendent les transports intelligents. Orl ...
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Correspondant (E) Informatique
il y a 3 semaines
Veolia Limay, Francede l'entreprise · Pionnière dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux, VEOLIA a ouvert la voie en créant SARP Industries il y a presque 50 ans pour relever les défis technologiques, économiques et environnementaux de ses clients et partenaires. SARPI c'est un ré ...
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Correspondant Informatique
il y a 2 semaines
Radiall Aubervilliers, FranceYour Mission · Découvre vos responsabilités. · Notre équipe chargé des systèmes d'informations assure une mission des plus stratégiques: la fiabilité et la sécurité de la collecte, du stockage et de l'analyse des données. Elle met en œuvre et exploite des logiciels et des infr ...
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Correspondant Informatique
il y a 2 semaines
RADIALL Aubervilliers, France À temps pleinÀ propos de nous · Explorons notre univers · Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l'aviat ...
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Correspondant Informatique
il y a 2 semaines
RADIALL Aubervilliers, France StageQuelles sont les missions ? · Découvre vos responsabilités. · Notre équipe chargé des systèmes d'informations assure une mission des plus stratégiques: la fiabilité et la sécurité de la collecte, du stockage et de l'analyse des données. Elle met en oeuvre et exploite des logiciel ...
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Correspondant Informatique
il y a 2 semaines
RADIALL Bobigny, France Apprentissage / AlternanceExplorons notre univers Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l'aviation du futur, nos équ ...
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Un-e Correspondant-e Informatique Formateur-rice
il y a 1 semaine
Seine-Saint-Denis Bobigny, France**Le Département de la Seine-Saint-Denis** · **Qui sommes-nous ?** · Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels qu ...
correspondant informatique - Paris, France - Banque de France
Description
Descriptif de mission
Le service Production des Ressources Informatiques et des Services aux Métiers (PRISM) est un service de la DIT en charge de la fourniture des services informatiques aux métiers et utilisateurs de la Banque de France. Votre mission au sein de notre service et d'une équipe d'environ 60 personnes consistera :
Formation recherchée : BTS informatique
Compétences : vous êtes curieux et appréciez la résolution d'incidents. Vous possédez un véritable sens du service ainsi qu'une aisance relationnelle lorsque vous intervenez auprès des clients et faites preuve de pédagogie en leur expliquant vos actions.
Qualités : Vous êtes rigoureux dans les processus de traitements des incidents. Enfin vous appréciez le travail d'équipe.
Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.
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, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
