Contract Manager - Saint-Denis, France - APTIC SOLUTIONS

APTIC SOLUTIONS

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Mission:
¬ Pilotage et gestion des contrats de services.

¬ Mise en place et suivi des indicateurs.

¬ Garantir les niveaux de services contractualisés (SLA).

¬ Animation des instances de pilotage (COTECH, COMOP, COPIL), restitutions des remontées clients aux différents services de l'entreprise.

Activités:

- Reporte au Responsable de Contrats Managés (RCM)
- Avoir une excellente compréhension du contrat, des enjeux et des niveaux de services attendus.
- Participer à l'élaboration du contrat de services (à terme).
- Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA.
- Amélioration continue : évaluer les opportunités pour améliorer la performance d'un contrat (financier et/ou niveau de service) et formuler des plans d'actions auprès du client et des responsables de service CFI
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions.
- Assurer le reporting client via les instances de pilotages
- Identifier les risques tout au long d'un contrat et proposer à son responsable une ou des solutions de contournement.

Profil recherché

Conviction et Influence
Sens Relationnel
Rigueur et Organisation
Communication orale et écrite
Analyse et Synthèse
Gestion de Projet

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité de synthèse- Rigueur**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAmélioration continue
Comité de pilotage

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Contract manager

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

Télétravail

Partiel possible