Chargé de Support Client - Valbonne, France - EXPECTRA

EXPECTRA

Entreprise vérifiée

Valbonne, France

il y a 18 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client industriel dans le domaine médical, un chargé de support client en CDI, basé sur Sophia-Antipolis.

En tant que Chargé de Support Client H/F, vous reporterez directement au Responsable Support Client et aurez pour principales missions:

- Assurer la formation, le suivi post-formation, ainsi que les démonstrations commerciales
- Assurer une prise en charge proactive et efficace des clients aux niveaux software et hardware
- Participer à la création et aux tests de supports d'accompagnement (outils didacticiels, plateforme e-learning, manuels d'utilisation et autres)
- Participer à l'amélioration continue des procédures de service après-vente via l'évaluation de l'existant
- Établir les devis de réparation des appareils n'étant plus sous garantie et assurer la gestion et le suivi de licences, garanties et devis

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire.

Vous avez une première expérience sur un poste d'assistance technique à la clientèle, Service Après-Vente (SAV) avec une appétence pour le milieu de l'informatique

Vous avez une bonne connaissance en informatique (Pack Office, Open Office).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : In person