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Labège

    Responsable Opérationnel de Compte F/H - Labège, France - VINCI Energies en France

    VINCI Energies en France
    VINCI Energies en France Labège, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT , c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Réseaux d'entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.

    Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.

    Rejoindre Axians, c'est rejoindre un r éseau agile d'entreprises présentes dans 35 pays et composé de collaborateurs réalisant un CA de 3,3 Mds €.

    Dans le cadre de la croissance d' Axians Communication & System , nous recrutons à Toulouse un(e) : ROC (H/F)

    Au sein de l'équipe du Centre de Services , vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE , RUN et BUILD.

    Vos missions seront les suivantes :

    Pilotage (dans le cadre des réunions) :

    -Planifier
    -Préparer
    -Animer
    -Réaliser le compte-rendu
    -Suivre les actions qui en résultent
    -Être le garant de la livraison du reporting contractuel
    -Suivre les engagements de services (incidents, exploitation, projet)

    RUN (dans le cadre de la gestion des incidents et de la planification des opérations contractuelles) :

    -Faire un point de suivi des incidents avec le responsable du CDS
    -Participer aux escalades pilotées par le responsable du CDS
    -Participer à la gestion des problèmes pilotés par le responsable du CDS
    -Visites préventives
    -Montées de version dues
    -Suivre l'obsolescence (hardware et software)
    -Suivre le parc en production chez le client
    -Suivre les réassurances

    BUILD

    -Vous maintenir au courant de l'actualité projet
    -Remonter les absences de contrat maintenance au RA services
    -Remonter les nouveaux besoins détectés sur le compte aux RA

    Vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe si ...

    -De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un centre de service
    -Autonome, vous avez un fort intérêt pour les services informatiques
    -Vous avez le sens du service client et souhaitez intervenir sur des domaines techniques multiples

    Pourquoi nous rejoindre ?

    Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

    Un management de proximité

    Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif

    Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international

    Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires

    La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles

    Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?

    Postulez et venez partager le CESAR

    Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

    Entité

  • Axians CS Toulouse

    Responsable Opérationnel de Compte F/H

    il y a 2 semaines

    Axians CS Toulouse Labège, France

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT , c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Réseaux d'entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en ...

  • AGENCE GLOBE DIFFUSION

    Vendeur Conseil

    il y a 3 semaines

    AGENCE GLOBE DIFFUSION Portet, France

    GLOBE Groupe, L'agence « Shopper & Experiential Marketing » rapproche la marque de ses prospects, via des activations efficaces, innovantes et génératrices de ventes. Leader sur son marché, GLOBE Groupe intègre toutes les fonctions stratégiques pour accompagner ses clients depuis ...

  • Esprit-RH

    Coordinateur Sécurité environnement

    il y a 3 jours

    Esprit-RH Toulouse, France

    Rejoignez au cœur de l'Occitanie un des leaders de la production de produits laitiers BIO · L'usine YÉO FRAIS est implantée depuis plus de 50 ans à Toulouse. L'entreprise est rattachée depuis 2015 à la coopérative laitières Maîtres Laitiers du Cotentin (5100 salariés, 408M de lit ...

  • Esprit-RH

    Ingénieur Projets Industrialisation

    il y a 2 semaines

    Esprit-RH Toulouse, France

    Rejoignez au cœur de l'Occitanie un des leaders de la production de produits laitiers BIO. · L'usine de notre client, YÉO FRAIS est implantée depuis plus de 50 ans à Toulouse. L'entreprise est rattachée depuis 2015 à la coopérative laitières Maîtres Laitiers du Cotentin (5100 sa ...

  • Esprit-RH

    Responsable d'Organisme de Formation

    il y a 1 semaine

    Esprit-RH Toulouse, France

    Créée à Toulouse il y a 75 ans, la Mutuelle PREVIFRANCE est aujourd'hui l'un des 20 acteurs majeurs dans le domaine de l'assurance santé, réalisant un chiffre d'affaires de 250 M€. Son réseau de 40 agences de proximité sur le territoire national propose à ses personnes protégées ...

  • Cegedim

    Alternant Support Client

    il y a 21 heures

    Cegedim LABEGE, France

    Nous vous proposons de rejoindre en contrat d'apprentissage à partir de septembre 2024, notre Direction Services Logiciels et plus spécifiquement notre département Service Support. Vous nous accompagnerez en prenant part aux missions essentielles suivantes : · - Qualifier les sol ...

  • Cegedim

    Chef de Projet Technique

    il y a 21 heures

    Cegedim LABEGE, France

    Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook. · Pôle : · Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer ...

  • Econocom

    IT Recruiter

    il y a 3 semaines

    Econocom Labège, Haute-Garonne, France

    A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France, et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. · Au sein de l'activité Services en région, nous accompagnons nos clien ...

  • ENERJIA

    Gestionnaire documentaire

    il y a 12 heures

    ENERJIA Labège, France

    Chez ENERJIA, nous sommes bien plus qu'une société de conseil opérationnel et d'ingénierie. Nous sommes les acteurs clés de la transformation dans les secteurs de l'énergie, de l'eau, de l'environnement, de la construction industrielle et des transports, en France et à l'internat ...

  • Mazars

    Consultant en Conseil Comptable et Financier

    il y a 2 semaines

    Mazars Labège, France Temps complet

    Description de l'entreprise · Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques*. Présents dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons ...

  • Mazars

    Responsable du développement commercial et marketing Occitanie

    il y a 2 semaines

    Mazars Labège, France Temps complet

    Description de l'entreprise · Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l'expert ...

  • Labsoft

    Développeur(se) Confirmé Typo3 H/F

    il y a 2 semaines

    Labsoft Labège, France

    LabSoft assure depuis plus de 20 ans un accompagnement personnalisé dans les projets de transformations numériques de ses clients. Présent sur le bassin Toulousain mais aussi implanté à Paris, sur l'Arc Atlantique et aussi en Tunisie, notre groupe compte aujourd'hui 250 collabora ...

  • KPMG

    Change & Operations Senior Manager F/H

    il y a 2 semaines

    KPMG Labège, France CDI

    KPMG TPE/ME est l'activité de KPMG France dédiée aux clients petites et moyennes entreprises. Cette activité compte 4500 personnes pour un chiffres d'affaires de plus de 400 millions d'Euros, et couvre les domaines de l'expertise comptable, la gestion sociale, et différentes acti ...

  • AXIOME RECRUTEMENT

    Contrôleur de gestion/Contrôleuse de gestion

    il y a 2 semaines

    AXIOME RECRUTEMENT Escalquens, France

    Le cabinet de recrutement Axiome, recherche pour une PME dans le secteur du commerce, un Contrôleur de Gestion H/F. · Rattaché au Directeur Financier et en véritable Business Partner de la Direction Générale, vous fournirez une information financière fiable qui permettra la prise ...

  • CEA

    Designer UX/UI H/F

    il y a 4 jours

    CEA Labège, France CDD

    Description de l'offre · Nous rejoindre, pour quoi faire ? · Nous recherchons un(e) designer UX-UI avec une première expérience professionnelle pour faire face à une augmentation temporaire d'activité au sein de l'équipe. · Votre rôle sera focalisé principalement sur le dévelop ...

  • KPMG-France

    Change & Operations Senior Manager F/H

    il y a 2 semaines

    KPMG-France Labège, France

    KPMG TPE/ME est l'activité de KPMG France dédiée aux clients petites et moyennes entreprises. Cette activité compte 4500 personnes pour un chiffres d'affaires de plus de 400 millions d'Euros, et couvre les domaines de l'expertise comptable, la gestion sociale, et différentes acti ...

  • ESICAD

    Technicien support informatique H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    ESICAD Labège, France Alternance

    ESICAD Toulouse, votre école de commerce à Toulouse, recherche, pour son partenaire du secteur de l'aéronautique, un apprenti technicien support informatique · Une formation ou un emploi : pourquoi ne pas allier les deux ? Préparez dès maintenant votre prochaine rentrée : fait ...

  • Mazars

    Auditeur Financier Junior

    il y a 2 semaines

    Mazars Labège, France Temps complet

    Description de l'entreprise · Mazars est un groupe international et intégré spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil ainsi que dans les services comptables et juridiques*. Présents dans plus de 95 pays et territoires à travers le monde, nous nous appuyons sur l'experti ...

  • Econocom

    IT Recruiter

    il y a 2 semaines

    Econocom Labège, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France, et le leader de linfogéranc ...

  • LYRA

    Gestionnaire Middle Office

    il y a 2 semaines

    LYRA Labège, France À temps plein

    À propos de nous · LYRA Collect, acteur dans le secteur bancaire, est un établissement de paiement du groupe LYRA, leader dans l'acheminement et la sécurisation des transactions. · Créée en 2016, la mission de LYRA Collect est d'optimiser et simplifier les paiements pour les marc ...