Responsable Helpdesk - Le Bouscat, France - SIPA AUTOMOBILES

SIPA AUTOMOBILES

Entreprise vérifiée

Le Bouscat, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l'automobile.
Nous comptons aujourd'hui plus de 760 collaborateurs qui s'attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Au sein d'une DSI en pleine évolution vous prenez la responsabilité du service support.

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la satisfaction des 700 utilisateurs. Pour ce faire vous serez responsable de la réactivité du traitement des demandes, du respect des objectifs de traitement des incidents et de la coordination des interactions et des escalades de ces derniers.

En plus de cette supervision, vous êtes reconnu(e) comme un leader technique et assurez auprès de vos équipes des missions d'assistance utilisateurs.

Enfin, vous supervisez, accompagnez et formez votre équipe afin de permettre d'atteinte des objectifs fixés.

Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi en 39h. Il peut y avoir des déplacements occasionnels. Voici notre environnement technique:

- MS Windows - serveurs et terminaux
- Virtualisation VM WARE
- Administration Office 365
- Sauvegarde VEEAM
- Active directory

Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en Helpdesk et vous avez ou souhaitez évoluer sur un poste managérial.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, patient(e), rigoureux(se) et vous aimez le travail en équipe.

Vos connaissances en informatique : réseau matériel, logiciels, impression ou serveurvous permettront d'être à l'aise sur le poste.