Gestionnaire de Sinistre - Nantes, France - Leocare

Leocare

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Leocare**

**Tous les jours, avec tout notre cœur nous assurons grave **

Nous croyons que l'assurance doit être** simple**, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.

Vous avez l'âme d'un(e) rebelle et vous jouez toujours en équipe ?

Vous êtes prêt à impacter le monde de l'assurance avec nous ?

**Si la réponse est oui, alors rejoignez Leocare et cassons ensemble les codes de l'assurance.**

Nous sommes la 1ère néo-assurance Bretonne multiservices habitation, auto et moto 100% mobile et nous faisons partie du classement FT120 en 2023

Notre mission est de prendre soin de nos clients et de la planète

Vous voulez en savoir plus sur nous ? Go sur notre page carrière

Pour chouchouter nos clients, nous recherchons un(e) **Gestionnaire de Sinistre (FHX) en CDI.**

Au sein de la team Indemnisation et sous la responsabilité de François, notre Team Manager Sinistre, **un(e) Gestionnaire(e) de Sinistre** est avant tout l'ambassadeur de la satisfaction client

Vos futures missions ?
- Accompagner nos clients dans la gestion de leur sinistre depuis la déclaration jusqu'à la clôture dans le respect de nos règles techniques.
- Analyser les garanties et les conventions applicables, missionner les experts et déterminer les responsabilités.
- Procéder aux règlements et présenter les recours si nécessaire.
- Répondre aux questions des clients relatives à leur dossier sur nos différents canaux de communication (téléphone, chat et mails).
- Encourager la découverte des nouveaux produits Leocare.

Votre futur terrain de jeu ? Le téléphone, le chat et le mail pour accompagner au mieux nos clients dans la gestion de leur sinistre

Votre future manager ? François, notre Team Manager Sinistre possède une expérience de plus de 10 ans dans la relation client. Il pourra vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences après une période de formation

Parce que c'est toujours les collaborateurs qui en parlent le mieux ‍‍
- "Chez Leocare, nous prenons soin de nos clients et de nos collaborateurs"_ Audrey (la basketteuse de la team).
- "Allez viens me rejoindre chez Leocare et marquons ensemble notre empreinte"_ Océane (notre Laure Manaudou).

**Ce qui fera la différence ? Ce sera vous **

A vous de jouer si et seulement si:

- Vous ne trouvez pas le secteur des assurances "boring" et vous vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un univers digital
- Vous pensez que les diplômes ne font pas tout et que l'important c'est l'expérience.
- Fan de téléphone (et on ne parle pas du groupe de rock), c'est votre outil de communication favori
- Organisé(e), votre mère n'avait jamais à vous dire "range ta chambre" quand vous étiez enfant.
- Pour vous la curiosité est une qualité, vous aimez comprendre les problématiques de vos clients.
- Orienté(e) résultats, vous avez le goût du challenge. Vous n'aimez pas perdre au Uno.
- Team player, vous ne concevez pas Mario sans Luigi ou Batman sans Robin ‍‍
- Bon(ne) en orthographe, vous aviez toujours 20/20 en dictée à l'école.

Le petit +

Votre bonne humeur est communicative et vous êtes gourmand (On organise un afterwork par mois et des journées à thème. De plus nous proposons 2 jours de télétravail)

Chez Leocare, nous voulons un process de recrutement simple et rapide (comme notre appli):

- Echange téléphonique avec Sabrina, notre Head of Talent Acquisition
- Echange physique avec François, notre Team Manager Sinistre
- Un cas pratique à réaliser

Si toutes ces étapes sont réussies (le process prendra moins de 15j) et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de la famille Leocare
- Notre équipe RH se mobilise en faveur de la diversité et de l'inclusion._