Project Analyst - Rennes, France - Luminess

Luminess

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client.

BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.

Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs.

Notre équipe **Professional Services** recherche **un(e) Project Analyst **

La mission **:participer à la mise en œuvre technique et fonctionnelle d'une solution client à haute valeur ajoutée** basée sur les **produits** Luminess.** C'est-à-dire:

- ** S'approprier le parcours client** ;
- ** Entretenir la relation client **en organisant des ateliers et en **adoptant une posture de consultant(e)** / d'expert(e) métier ;
- ** Participer à la définition des besoins, des cas d'usage, des **_persona_**, des canaux et des interfaces.**

Les solutions proposées aux clients peuvent couvrir un large spectre **:case management**, **GED**, **workflow**, **archivage**, **BI**... dans les domaines **bancaires**, de **l'assurance** ou de la **santé** notamment.

Les enjeux clés : la **satisfaction client**, la **compréhension de son besoin**, la **qualité des propositions formulées**, la **performance** (exploitabilité de la solution) et la **fiabilité du reporting**.
- Poste ouvert au temps partiel_
- Poste ouvert au télétravail, jusqu'à 3 jours par semaine_

Titulaire d'une **formation Bac+4/5 spécialisée en IT** (ou justifiant d'une **expérience équivalente**), vous disposez au minimum d'une **première expérience significative** dans un poste similaire ?

Vous avez de l'expérience en** analyse et déclinaison des exigences (fonctionnelles et non fonctionnelles)**, au contact de** clients multiples **?

Vous avez pu évoluer en cabinet de conseil ou au sein d'un éditeur de logiciels, idéalement dans une** activité d'intégration et de co-construction **sur des** solutions d'entreprise **?

**Les approches agiles**,** l'intégration continue et leurs artefacts **vous sont familiers ?

**Bon communicant tant à l'écrit qu'à l'oral et diligent(e)**, vous disposez d'un **bon esprit critique** et de synthèse avec la **capacité à résoudre des problèmes **en portant attention aux détails ?

Vous appréciez le **travail en équipe** et savez **mener plusieurs projets de front** en **gérant vos priorités** ?

Compte-tenu du contexte international de Luminess, vous disposez d'un **bon niveau d'anglais technique** (oral/écrit) ?

**Ce poste vous plait ? Nous attendons notre futur échange **

**A propos de l'équipe**

En intégrant l'équipe **Professional Services **de Luminess, vous rejoignez une équipe de spécialistes pluridisciplinaires pour la mise en œuvre de solutions à haute valeur ajoutée dans des domaines variés (banque, assurance, administration, juridique, santé, services ).

Avec la proximité client au centre de ses engagements, l'équipe est reconnue pour sa qualité de service et son expertise. L'équipe intervient de la compréhension du besoin à son implémentation et intégration avec le Système d'Information client, suivant une approche agile de co-construction.

**Nos avantages**
- Télétravail, organisation agile
- Mutuelle, tickets restaurant, épargne salariale, prime de vacances, intéressement...
- Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente...
- Nos valeurs : confiance, audace, responsabilité et excellence