Conseiller Client Mutuelle - Bordeaux, France - Page personnel

Description

Ce sera pour vous l'occasion de rejoindre une équipe, d'une dizaine de personnes, dynamique, solidaire, accompagnée par son management et ayant à coeur la satisfaction des adhérents de la MNT. Des animations sont régulièrement organisées par les équipes pour encourager la performance collective, la cohésion et la bonne humeur.Pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque adhérent. Vous traitez en moyenne 50 demandes variées par jour en garantissant une relation client attentionnée car être utile est un beau métier.Vous accueillez, informez et orientez par téléphone nos adhérents, prospects et interlocuteurs des collectivités territoriales sur les différents produits et services de la mutuelle en santé, prévoyance, IARD etcVous détectez les besoins par des questions ouvertes,Vous effectuez des devis ou des propositions commerciales en corrélation avec les besoins de nos adhérents et des prospects.Vous analysez les besoins afin de proposer des produits adaptés et complémentaires.Vous assurez la gestion des contrats auprès des adhérents (adhésions, modifications, radiations).Vous fidélisez les adhérents et développez la notoriété de la MNT en participant aux différentes actions commerciales.
Vous êtes issu d'un niveau Bac minimum et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins un an. Le plus pour vous donner envie de nous rejoindre : L'ambiance de notre centre relation adhérent de Bordeaux est spécialement conçue pour que vous vous y sentiez bien ; formations, entraide entre collègues, relais formation/qualité disponibles en cas de question pointue, animations, séminaire annuel, concours, magazine interne de l'entreprise, la liste est encore longue CDD à pourvoir immédiatement.
Notre client, la Mutuelle Nationale Territoriale, recrute un Téléconseiller Mutuelle, poste basé à Bordeaux, en CDD, dans le cadre d'un renfort. Poste à pourvoir immédiatement.