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- Assurer la qualité de l'entretien téléphonique de recouvrement (émission d'appels pour la régularisation des dossiers...)
- Garantir le traitement des demandes clients (Répondre aux questions des clients, orienter, analyser les demandes...)
- Mettre en œuvre le circuit administratif des documents Etablir les demandes Effectuer les régularisations comptables Prendre en charge un portefeuille client et trouver une solution adapté au client afin de régulariser les impayés
- Vous êtes diplômé d'un BAC
- Vous avez le sens de la relation client et le goût du challenge
- Vous aimez travailler en équipe et vous savez faire preuve d'aisance relationnelle orale et écrite
- Une première expérience dans la vente ou la télévente est un plus
- Basé à Evry
- Poste en CDD 35H
- Statut : employé
- Amplitude horaire du lundi au vendredi (possibilité de samedi si dernier jour du mois)
- Intéressement et participation
- Mutuelle / prévoyance
- Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.
- Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
Chargé de clientèle recouvrement - Essonne, France - Carrefour
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