Agent(E) de Booking Transport Multimodal - Le Havre, France - NAVILAND CARGO

NAVILAND CARGO

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Diplômé(e) dans le domaine du Transport et de la Logistique
- Avec une première expérience ou expérience significative sur la gestion de bout en bout de commandes transport au sein d'un service booking et/ou transport chez une compagnie maritime, un transitaire ou un commissionnaire de transport
- Orientation client
- Rigueur et organisation
- Dynamisme, proactivité

**LES PRINCIPALES MISSIONS**:
Responsable d'un portefeuille clients, l'agent(e) de booking a en charge la gestion de bout en bout du flux de commandes dont il/elle a la responsabilité, depuis la prise de commandes jusqu'à la réalisation du transport dans un objectif de satisfaction clients.

A ce titre, il/elle doit:

- Valider les commandes par mail, EDI et WebAccess dans le SI
- S'assurer de la réception des documents nécessaires à la complétude de la commande
- Informer les clients du statut de leurs commandes et les alerter en cas d'aléas
- En cas de commande impossible ou d'aléas, trouver une solution alternative de transport avec le service interne concerné
- Mettre en œuvre la solution alternative directement avec les services route concernés (en interne, sous-traitants routiers, bourse de fret)
- Traiter les réclamations liées à son portefeuille clients
- Effectuer des relances clients en fonction du taux de remplissage des trains

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail