Conseiller Client Sites Spécifiques - Nantes, France - IMA PROTECT

IMA PROTECT

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.
- **Bienvenue dans notre cellule dédiée aux sites spécifiques **_

Vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs où chacun pourra pleinement participer à la prise en charge d'une clientèle spécifique.

Nous créons une cellule dédiée à une clientèle sur mesure et multi sites (essentiellement professionnelle), permettant de faciliter la compréhension et la prise en charge des besoins particuliers.

Vous participez à l'amélioration des process ainsi qu'à la mise en place d'une gestion spécifique de ce portefeuille clients.

Pour cela, nous comptons sur votre agilité pour établir une relation de confiance avec nos clients.

**Missions**:

- Vous **assurez l'assistance de nos clients** via différents canaux (téléphone, mail...)
- Vous **faites des propositions commerciales personnalisées **et adaptées à leurs besoins spécifiques
- Vous **créez et assurez le traitement administratif du contrat** client
- Vous **organisez et planifiez tout type de rendez-vous**, en vue d'une mise en œuvre opérationnelle des services proposés
- Vous êtes **l'interlocuteur privilégié du client** durant toute la vie de son contrat (mise en place, avenants, envoi de nouveau matériel, appels de courtoisie et de fidélisation, résiliations )

**Profil**:
Vous êtes reconnu pour votre **aisance téléphonique** et votre **goût du travail en équipe**.

Vous êtes réactif et vous faites preuve d'assurance, d'une réelle **force de persuasion** et d'une vraie capacité d'adaptation.

**Vous aimez le challenge** et êtes prêt à vous impliquer dans un projet motivant où l'on compte sur votre force de proposition.

Doté d'un excellent relationnel, vous savez allier capacité d'écoute, patience et avez **un réel attachement à la satisfaction client** ? Alors n'hésitez pas et rejoignez notre équipe

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). En 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines.
- Locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Primes intéressement / participation / prime vacances.
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome.
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Prise en charge à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/03/2023