teleconseiller(e) retraite h/f - Toulouse, France - KLESIA

Description

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.
Au sein de Centre de Relation Client vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire.
Vos missions principales :

• Vous assurez la réception, l'accueil et qualification des demandes Clients (appels entrants et les mails) dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service.

• Vous apportez les conseils utiles aux clients, les informer sur les produits, services et solutions proposés par la retraite complémentaire.

• Vous assurez la complétude du système d'information de gestion de la relation client.

• Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources

Afin de garantir la performance de nos opérations vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.

Profil

Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.
Vous êtes animé(e)/engagé(e) pour prendre part à une mission porteuse de sens au sein d'un Groupe dynamique positionné au service de l'Intérêt Général : rejoignez-nous

KLE1/IND

Critères candidat
Spécialisation

Autre filière